贵州日报天眼新闻记者 孙蕙

疫情过去，城市复苏。

10月8日，贵阳市观山湖区金阳街道金元社区车水马龙、行人往来穿梭，又恢复往日的繁华，社区广场上，居民三五成群，高兴地闲聊着。

“居家隔离期间，幸好生活上有社区干部、网格员贴心照顾，没有遇到困难。”与多日不见的老伙伴们聊及隔离的生活，家住金元社区金元国际新城小区的独居老人闻奶奶感慨不已。

“可不是嘛，真是辛苦他们了，每天上门为我们做核酸，还经常送生活物资。”“随时嘘寒问暖，太贴心了。”接过闻奶奶的话茬，几个同样独居的老人说出了心里话。

居民有需求、社区有服务。金元社区居民对社区党员干部所作所为称赞不已。

2021年春节前夕，习近平总书记到金元社区视察，嘱咐社区要坚持为民服务宗旨，把城乡社区组织和便民服务中心作为新时代基层治理的重要阵地建设好，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。

牢记殷切嘱托，多谋民生之利。紧盯基层治理现代化这项基础性工作，金元社区始终坚持以党建为引领，深入践行为民服务宗旨，不断探索创新社区工作举措，优化服务质量，在基层治理和便民服务方面展现新作为，取得新成绩。

“三网融合” 民生“三感”提档升级

“请把口罩戴上”“小朋友踢球注意不要砸到人”……金元社区法治文化广场，一支戴着红袖标的巡逻队来回巡逻，不时提醒广场上玩耍的居民。

“这支巡逻队是采纳社区党员的提议，组织物业和党员志愿者组建的。”金元社区党总支书记、居委会主任袁琴介绍，金元社区的党员都很关注社区的管理、治理，经常给居委会提出很多“金点子”。

“这次疫情，社区党员全部到居委会报备，要求共同参与巡逻、核酸检测、给居民送物资等工作。”袁琴坦言，越来越多的党员主动参与社区管理，这一切都始于社区对“三网融合”工作法的探索。

坚持党建引领，金元社区党总支以居民所需所想所盼为着力点，积极探索党建网、民生网、平安网“三网融合”，一方面，大力构建“社区党总支＋片区党支部＋网格党小组＋志愿服务队”的四级党建网，积极落实党员“双报到”工作，探索党员积分管理机制；另一方面，把党支部或党小组建在网格上，构建以“社区、网格、楼栋”为基本框架的“民生网”。同时，结合巡逻队、网格员和“雪亮工程”的“天眼”，发挥信息联动平台作用，织密“平安网”，建立群防群治的防控体系。

“‘三网融合’强化了便民、为民、利民功能，让居民群众‘三感’在家门口‘提档升级’”金元社区党总支副书记安春燕说。

想居民所想、解群众所急。金元社区还在服务大厅开设服务窗口，提供党务、政务、物业服务等54个便民服务项目，并开通“全程代理”“网上预约”等便捷化服务，打造“15分钟便民服务圈”，实现居民足不出户“能办事、办成事”。同时，在线上开通“微心愿”平台，广泛收集居民群众的意见建议，做到民有所呼，我有所应。

志愿服务 合民意暖民心

今年七夕节，金元社区组织党员志愿者，开展了一场主题为“弘扬中华好家风，留住最美夕阳红”的便民服务活动。活动中，身穿红马甲的志愿者免费为居民拍摄全家福、组照或单人照。　　

“因为我自己比较喜欢摄影，正好也借着这个机会帮助居民留下他们幸福美好的瞬间。”金元社区党员志愿者龙艳说。

“像类似的志愿服务活动，金元社区经常开展，社区组织，居民受益，很幸福。”一旁排队等着拍照的老人们很开心。

自2019年开始，金元社区党总支坚持以群众诉求为“哨声”，整合新时代文明实践站、便民服务大厅等资源，采取“党建+志愿者”的服务方式，通过党总支凝聚党员、党员带动群众，将“火种”汇聚成片，把群众需求与服务点对点结合，让党员志愿服务覆盖到居民群众生活的方方面面，实现“哪里有困难，都能一呼百应”。

“社区不断完善志愿服务队伍，将志愿服务与满足居民群众最迫切的需要有机结合，与建设和谐社区各项工作有机结合，开展好敬老扶幼、治安巡逻、环境保护、法律援助等志愿服务。”袁琴介绍，结合辖区党员的特点，社区组建了红满园宣讲队、红袖标巡逻队、手拉手法律咨询队、翰墨书香老年书画队等8支各具特色的志愿服务队，鼓励党员志愿者结合自身资源、专长优势开展各类既合民意，又暖民心的志愿服务，居民满意率达95%以上。

如今，金元社区志愿者队伍日益壮大，从最初的30人增加到现在的500人，已累计开展志愿服务1000余次。今年5月，金元社区还荣获全国“最美志愿服务社区”殊荣。

尽心关爱 情牵“一老一小”

“谢谢小龙，闻奶奶是我的妈妈，突发疫情，我们身在外地无法回家。社区的干部和志愿者主动问候，提供无私的帮助，感受到了金元国际大家庭的温暖，感恩感动，深表谢意！”这是9月贵阳遭遇新冠肺炎疫情期间，金元社区的网格员龙筑熙收到的一条感谢信息。

信息是闻奶奶的女儿许女士发来的。

疫情期间，由金元党总支统筹，委托小区业委会成立了一支由党员、群众组成的志愿巡逻队，多方发力，共创“无疫小区”。同时，社区第一时间对金元国际新城小区内行动不便、有慢性疾病、子女不在身边的老年人等特殊群体进行了仔细排查，组织网格员为老人送物资，关心他们每天的生活情况，并带医护人员上门为老人做核酸检测。

87岁的闻奶奶是龙筑熙负责的网格内老年人之一，因为年纪大了，闻奶奶不会使用智能手机买菜、做核酸检测等，龙筑熙都耐心帮她完成，这让闻奶奶远在重庆的女儿既安心又感激。

夕阳无限好，人间重晚晴。

据袁琴介绍，社区居民总人口10614人，老年人占18%左右，子女大多在外工作。面对这么多空巢老人、高龄老人，金元社区成立了一支“小棉袄”志愿服务队，经常上门对这些老人开展关爱、走访活动。

“我们在社区专门开设了老年学校，目前有书法班、瑜伽班、民乐班、舞蹈班、太极班，让老年人生活丰富多彩，老有所乐。”袁琴介绍，以贵阳市“一圈两场三改”为抓手，按照贵阳市观山湖区“15分钟生活圈”规划建设，2021年12月，金元社区约300平方米的养老服务站建成，涵盖了助餐、助浴、助洁、助急、助医、助托、助乐和探望八个方面服务内容，进一步完善了社区老有所依、老有所乐服务体系。

老有所依，幼有所托。

在推进服务“一老一小”工作中，金元社区有针对性地打造儿童之家、四点半课堂等多个平台，为社区孩子搭建既可写作业又可看课外书，既可交流学习又可交友互动的社区互助学习平台。期间，社区志愿者扮演孩子们的临时家长、老师，陪伴孩子、辅导学习。

“我们将继续创新社区服务形式，为社区青少年儿童综合素质提升提供延伸服务，推动各个平台成为未成年人成长新阵营。”袁琴说。