本报讯(记者 安慧芳 通讯员 漆昊 游欣)“以前都是通过问卷、电话等形式咨询问题、提出诉求,现在手机扫一扫,就能立即反馈。”近日,在体验了石阡县税务局打造的“阳光阡税—云上智慧监督”平台后,兴业咨询服务有限责任公司经理蔡恩英感叹。
依托大数据优势赋能廉政监督,石阡县税务局积极探索本地化智慧监督新模式,打造集廉政监督、廉政教育、执法评价、税费政策咨询于一体的“阳光阡税—云上智慧监督”平台,纳税人缴费人通过手机扫描监督平台二维码即可进入,通过该平台,社会各界可以实时对税务干部的执法行为和纳税服务等进行全方位评价。
“有税费政策类问题咨询时,系统会将问题及时推送到税务人员的‘信息处理中心’待办任务中,问题办结后,纳税人缴费人可以就工作人员的服务作出评价,作为我们税务干部纳税服务水平、廉政作风建设的参考依据。”该县税务局纪检部门有关负责人介绍。
自该平台上线运行以来,已有300余位用户在该平台登录注册,平台浏览使用9000余人次,收到问题反映13个,涉税费政策咨询21个,问题解决率达100%,平台显示纳税人满意度达98.94%。
“通过该平台,可以进一步推动构建一体化综合监督体系,进一步改善税务干部工作作风、提高纳税服务质量。接下来,将不断完善智慧监督体系,确保行政管理和税收执法持续在阳光下运行,给企业营造风清气正的营商环境,不断提升纳税人缴费人满意度。”石阡县税务局党委书记、局长曾广说。