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黄平县

“15分钟医保服务圈” 让群众少跑路

本报讯 (刘佳雯)今年以来,黄平县以群众需求为导向,将17项高频医保事项下沉到乡镇政务服务大厅受理,同步在乡镇卫生院设立医保服务窗口,并将服务触角延伸到村级,在142个行政村村委会设置“医疗保障服务点”,构建“15分钟医保服务圈”,将服务送到群众家门口。

“我因为生病腿脚不方便,干部们亲自来家里帮我代办,真是太感谢了。”近日,家住谷陇镇仰朵村的王永琴因为风湿病出行不便,该村“两委”专门安排干部上门服务。

群众少跑一步,服务向前一步。为了让老、弱、病、残等特殊群体享受便捷的医保服务,黄平县推动各乡镇设立“绿色通道”,安排党员志愿者针对不同需求,开展“一对一”服务。

据了解,为确保医保事项无差别受理、同标准办理,该县政务服务中心多次联合医保局组织县、乡、村三级业务培训,规范办理台账,明确推送流程,严格把控时限,不断提升各级经办人员业务能力和工作水平。此外,立足构建“15分钟医保服务圈”,积极发挥党员先锋作用,开展“医保服务零距离”志愿服务活动,进行医保政策宣传,切实将相关业务下沉至基层。

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