本报讯 （记者　莫宇）9月1日，独山县政务服务中心工作人员何立琴早早来到政务服务中心，打开办事大厅的灯，看了看手表，刚好八点半。她赶忙与同事分工配合，将大厅内的叫号系统、显示屏等逐一打开；同事则戴上写有“政务服务”的绶带，烧好热水、准备点心。

八点四十五分，陆续有办事群众到达。他们将群众引导到休息区，帮忙取号并送上热茶与点心，告诉群众耐心等待，中心九点将正式办理业务。

“政务中心上班是朝九晚五，因担心要排队，所以我就提前来了，没想到工作人员早早就开了门，担心我们没吃早餐，还准备了茶水点心。”工作人员的热情周到，让前来办事的群众罗来海不禁竖起了大拇指。

为方便群众办事，独山县政务服务中心针对部分办事群众较多的窗口采取“服务不停歇、中午不打烊”的延时服务，确保窗口始终有人服务。

“推出延时服务后，我们发现部分群众会提前到达大厅。针对这一现象，我们推出了提前服务措施，每天安排两名窗口工作人员提前到岗，打开各种设施，确保九点即可正常办理业务，缩短群众等候时长；同时，准备好暖心茶、点心等供等候群众取食。”独山县政务服务中心副主任蒙毅说，服务工作就是要做细做实，今后，他们将持续以方便企业和群众办事为出发点，以优质高效的服务提升群众办事获得感和满意度。