为加大政务服务改革创新力度，全面提升全县综合性政务服务能力水平，进一步激发市场主体活力，着力满足人民群众对政务服务新需求、新期盼，打造好“贵人服务”品牌，松桃苗族自治县政务服务中心全面推进“一窗通办‘2+2’模式”改革，不断提升政务服务能力，持续优化营商环境。

今年以来，松桃苗族自治县政务服务中心按照《松桃苗族自治县深化政务服务“一窗通办”改革推行“2+2”模式工作方案》要求，全力推进政务大厅标准化建设及“一窗通办‘2+2’模式”改革，实现县直34个审批服务部门的1498项政务服务事项授权进驻县级政务服务大厅，授权率达100%，“一窗”事项占比达100%，初步形成了“进一扇门、取一个号、到一个窗”的服务模式。

此外，通过推进“全省通办”“跨省通办”改革、提升网上政务服务能力等举措，推进了“一网通办”改革，提升政务服务事项全程网办率，推进政务服务数字化能力，持续优化了营商环境。截至目前，全县共认领标准事项1701条，网上可办率100%，全程网办率达78.28%，一证通办事项200项、上架惠企政策兑现事项16条。

不断优化营商环境，提升企业群众办事满意度。通过运用“好差评”系统，建立企业办事回访机制，切实提高企业满意度。今年以来共收到企业群众主动评价56916条（其中非常满意41426条，满意15458条，基本满意29条，不满意2条，非常不满意1条），差评整改率100%；回访企业128次，反馈问题0条，满意度100%。

（郭进　雷长春　胡伟）