本报讯 （记者　朱迪）“办事效率高、服务态度好，是个好榜样！”近日，来花溪区政务服务中心的办事群众刘维凤对大厅志愿服务相当满意。“有事都可以咨询‘红绶带’，到窗口交资料都说得清清楚楚，办事流程非常顺利。”

刘维凤口中的“红绶带”，是花溪区政务服务中心一支由党员组成的志愿服务队。

今年以来，为让群众办事更便捷舒心，花溪区政务服务中心以党建为引领，通过党员“亮身份、优服务、强作风、做示范、当先锋”推行“党建＋志愿服务”，组织党员进入大厅开展咨询解答、办事指引、文明劝导等多种形式的现场志愿服务，为优化营商环境、构建“阳光政务”服务注入新活力。

针对残障人士、老年群众等弱势群体，该中心要求志愿者主动提供“一对一”服务，全程陪同办理服务，以“细心、耐心、贴心”的专业服务，让群众感受到“省心、暖心”的办事体验。

亮身份，更亮责任。这支由党员志愿者组成的“红绶带”队伍，如今成为办事大厅一道亮丽的风景线，成为群众称赞的“金牌”服务队。

政务服务中心是政府服务企业、群众的重要窗口，而规范有序的党支部建设是服务优化的基础。

近年来，花溪区政务服务中心牢固树立“党建+”理念，扎实开展党史学习教育，推进党建与业务深度融合，强化党建引领作用，着力打造一流的政务服务环境，激发政务服务新活力。

今年3月，花溪区政务服务中心“溪心”服务党支部成立。该支部聚焦花溪区营商环境政务服务“贵人服务·溪心办”品牌打造，通过推动窗口服务与党建深度融合，让支部成为一线指挥部、窗口成为一线阵地、党员成为一线服务生，推动服务质量和审批效率持续提升。

“‘溪心’服务党支部是功能型党支部，成员主要为进驻政务大厅各窗口单位党员。”花溪区政务服务中心副主任白荣智介绍，这更有利于发挥党员先锋模范作用，引领全体干部职工为办事企业及群众提供优质服务，树立政务窗口的良好形象。

花溪区政务服务大厅共进驻职能部门和服务企业41家，进驻人员约200人，其中党员44名。“溪心”服务党支部的成立，围绕服务功能打造“党建+政务服务”品牌，加强党对政务服务工作的统一领导，增强窗口人员的归属感和凝聚力，将政务大厅真正打造成为群众能办事、好办事、快办事的前沿阵地。

党建引领持续赋能，激活花溪区政务服务“新引擎”，系列便民、惠民举措不断推出，为企业群众释放更多的政策红利——

着力推进“一窗通办”，花溪区政务服务中心牵头打通开办企业涉及的市场监管、公安、税务、人社、医保、公积金多个部门服务信息互通，构建“前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件”的工作模式，实现企业开办环节一窗进一窗出。

积极推进“一网通办”，全力打造全流程网上办理，构建畅通、便捷、统一的信息应用网络，着力减时限、减环节、减材料，打通系统壁垒、畅通数据流动实现全程网办事项100%网上提交、网上受理、网上审批、网上出件，完成电子材料归档的全链条在线审批，推动“一网通办”落地见效。

建设“7×24小时政务服务站”，群众依托“人脸识别+身份证”验证入站，智能政务服务一体机完成业务办理，拓宽政务服务平台渠道，解决非工作时间线下不能申报、材料无法送到窗口等办事痛点。

探索推行不动产登记“一次通办”集成服务试点改革，简化办理流程及资料提交，着力解决与不动产登记相关的水、电、气、网过户和报装以及户籍迁移手续繁杂、办结耗时长、相关手续办理点分散等问题，实现该项业务办理的一套材料、一表申请。

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花溪区着力推进党务与政务服务工作深度融合，推动党建优势转化为工作优势，凝聚助推政务服务朝着规范化、便民化升级的“红色动力”，赋能政务服务从有“力度”到有“温度”的转变，办事群众的幸福指数不断提高。