一直以来贵阳农商银行小河支行党委落实“我为群众办实事”实践活动持续将实事办好作为出发点和落脚点聚焦纾困解难、心系民生民意、关心基层治理积极发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用用心、用情、用力解决群众的操心事、揪心事、烦心事，营造为民办实事的浓厚氛围。

“实事”做到企业身边

坚持金融引活水助企纾困出实招。贵阳农商银行小河支行将“我为群众办实事”实践活动与稳增长保市场主体的中心工作结合，先后6次召开相关专题会议制定为企业纾困“一企一策”方案，确定以延拓路、以补增活等措施，组建党员突击队和青年突击队主动对接受新冠肺炎疫情影响暂时经营困难企业，将“实事”做到企业身边。

小河支行聚焦基础设施建设、重大项目、绿色金融、乡村振兴等领域加大信贷资金支持力度给予企业长期、稳定的金融供给。对暂时性还款困难但经营有望恢复企业通过延期支付本息的方式减少企业资金压力。截至8月该行共对接走访企业14家制定“一企一策”方案50个办理小微企业延期支付7笔，涉及金额9865.07万元，通过信贷支持重点项目发展1.33亿元。

“实事”做到群众心里

“这事不是贵行的事，你们还耐心帮我解决问题，谢谢您们的好服务。”日前，贵阳经开区两位老人因信息台账不对称、发卡行归属未知等原因无法领取老年补贴，在社区、银行奔走10余次无果后来到了贵阳农商银行小河支行下属网点求助。该行工作人员了解相关情况后多次运用银行系统筛选、电话问询社区及多家银行客服等方式，成功帮助客户查询补贴账户开户行，协助客户成功领取老年补贴。暖心窝的服务感动了两位老人，他们在意见簿上留下了感谢的话语。

为了进一步扩大服务范围，小河支行坚持以联创联建为抓手充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，支行党委及辖内支部与7家企业、社区、学校、村支两委等联创联建，通过简化农户贷款服务程序让大坡村、大寨村325个农户“少跑腿、快办事”；为辖内建筑公司工人、学校学生、社区居民开展疫情防控、帮扶慰问等上门服务工作70余次。同时与漓江、平桥等社区携手开展垃圾分类、文明祭祀等宣传活动。

“实事”做到常态化

贵阳农商银行小河支行坚持践行党的群众路线，不断推进群众满意度，推进“我为群众办实事”实践活动常态化开展。

该行党委持续用好察访民情、群众点单工作机制积极开展调研7次，常态化收集人民群众“急难愁盼”问题32个，确定“我为群众办实事”实践活动项目12个，逐项制定措施、明确责任人和完成期限，形成办实事常态化，清单推动实践活动走深走实。

为服务万科、江南苑等9个社区的居民，小河支行创新实施居民网格化需求服务，上门服务30余次，开展文明宣传活动13次；党员先锋开展金融知识宣讲进农村、进社区、进校园、进企业等活动10余次；成功堵截电信诈骗3次，为客户挽回损失100余万元。

（侯帮虎）