本报讯（记者 金秋时）“这大半年的免费治疗康复，坚定了我恢复健康、开始新生活的信心。”紫云自治县四大寨乡卡色村的村民王喜华说。

1年多前，王喜华被同村村民砍伐的树木压伤，伤情严重，住院78天、对方垫付6万元后，出院时却因家庭困难无法补交余下费用。

经派出所多次协调无果，王喜华只能通过司法途径维权。四大寨乡经过努力协调后，帮助王喜华申请了免费法律援助。去年9月判决后，由于对方经济困难，依旧无力支付赔偿费用。

今年年初，紫云自治县信访局在巡回接访中，了解到王喜华一家有6口人，上有年迈父母，下有两个年幼儿子，自受伤无法行动后，他家中劳动力仅为妻子1人，家庭十分困难。

紫云自治县信访局积极协调，组织紫云自治县民政、卫健、法院、四大寨乡人民政府等多家部门召开专题会，整合各部门政策资源和资金，解决王喜华反映的相关问题。

目前，经过大半年治疗，王喜华逐渐恢复健康。“等我完全好了，就能重新出门打工上班了。”王喜华说。

王喜华是紫云自治县信访局通过深入推动巡回接访工作、科学处理化解群众间矛盾纠纷的其中一例。

在处理过程中，紫云自治县信访局从深层剖析信访人反映诉求缘由，从根源上化解问题所在，确保问题得到实质解决。

今年4月以来，紫云自治县信访局为引导群众依法逐级信访，推动群众诉求依法及时就地解决，启动到乡镇（街道）、村（居）“巡回接访”工作。通过走进乡镇（街道）、村（居）倾听基层民生，化解基层群众间矛盾纠纷，“零距离”服务群众，及时就地解决群众“急难愁盼”问题。目前，紫云自治县信访局每月不定期走进各乡镇（街道）、村（居）开展巡回接访，送服务上门，对信访事项进行联合调处、督导督办，确保问题及时有效化解。