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万山检察院

信访结案全部清零

“把群众的事当自家的事,就没有解决不了的事!”去年以来,万山区人民检察院受理来信来访105件,接待来访群众300余人次,均实现了7日内程序性回复率、3个月内结果性或办理情况回复率均为100%,信访结案全部清零。

近年来,该院强化检察长接访制度、畅通群众诉求表达渠道,强化初访办理力度、做到7日内程序性回复,强化内部沟通协调、做好3个月办理结果答复,强化公开听证制度、以公平促公信,强化司法救助力度、传递检察温情等“五强化”措施,持续做好群众信访“件件有回复,事事有回音”。

据悉,去年以来,该院检察长及其院领导接访占比达40%;15件群众信访案件经公开听证,矛盾纠纷得以圆满化解;对18件19人发放司法救助金25.6万元。

(陈刚)

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