“云课堂”直播间里，主播解读税费优惠政策。

（观山湖区税务局供图）

贵阳市观山湖区税务局自2022年税收宣传月和便民办税春风行动开展以来，为更好地推进2022年新出台的“六税两费”减免、增值税留抵退税、制造业中小企业缓缴税费等组合式、规模性减税降费政策落地生根，不断创新税收政策宣传形式，紧紧围绕“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题，在税收宣传上创新举措、精准发力，在便民办税上出实招、下苦功，纳税人缴费人的满意度和获得感明显提升。

凝聚共识

牢牢把握税收宣传“风向标”

近年来，观山湖区税务局把税收宣传工作作为助力各项工作顺利开展的重要抓手，始终坚持正确政治方向和宣传导向，为高质量推进新发展阶段税收现代化发展营造了浓厚的税收宣传氛围。

观山湖区税务局党委书记、局长蔡文胜说：“新形势下，如何把握新规律，找准税收宣传着力点，营造良好税收宣传氛围，让税收宣传成为推进税收征管改革的一个重要方面。值得我们进一步认真思考。”

用好用活新媒体

下好宣传“先手棋”

“以前觉得个人所得税年度汇算清缴是个大难题，看操作手册太枯燥了，通过看你们的直播，听老师讲解的同时线上提出我自己面临的一些税收问题，通过‘云课堂’答疑，我掌握了很多的‘干货’，对做好个人所得税年度汇算清缴工作更有底气了。”纳税人评价道。

近年来，网站、微信、云端成为社会公众获取信息和参与话题的重要渠道，观山湖区税务局顺势而为，在税收宣传工作中树立起“互联网+税收宣传”思维，利用“互联网+”信息的传播开放性、灵活多样性、传播主体互动性强，受众广的特点，把握新媒体传播规律，借助新媒体的力量，借助直播平台，搭建线上纳税人学堂，实现税收宣传上从“我们想说什么”向“受众想听什么”转变。

为进一步扩大政策宣传覆盖面，观山湖区税务局通过“云课堂”直播间解读税费优惠政策，聚焦税费热点，打造税宣品牌“十分观见”，策划制作动漫小视频，在网络平台和直播平台发布，内容通俗易懂，画面生动明了的小视频“接地气”又实用，颇受广大纳税人缴费人欢迎。“云课堂”上，为确保纳税人喜欢听、用得上，观山湖区税务局的“主播”注重内容策划，提升税收宣传“吸睛度”，注重需求采集，提升量身定制水平，利用大数据分析纳税人需求，在宣传形式、时间、渠道和节奏上做好内容策划，确保税收宣传“适销对路”，结合公众需要，在“云端课堂”推送过程中，把握传播节奏和分寸，结合纳税人缴费人实际需求，主要围绕纳税人权利与义务、发票使用政策规定、企业及个体申报操作等方面，确保纳税人知政策、懂政策、会操作，精准推送的政策“大礼包”，有效帮助企业全面快速掌握政策“要点”，确保对相关政策应知尽知，应享尽享，为企业发展提供了有力保障，从而实现了宣传有深度，纳税人获得有“实感”。

今年以来，观山湖区税务局坚持组织直播课堂，有品质、有温度的“云课堂”直播间紧扣新时代特点，打造了“互联网+税收宣传”新格局，税收宣传工作也由税宣月延伸至全年的各项工作当中。纳税人纷纷赞扬：直播“讲得明白、讲得具体、讲得有趣”。

多点发力创亮点

税收政策送手中

“没想到税务局的税收宣传活动举办得有声有色。连日来，我们接到了电话宣传政策，收到了印发的宣传彩页，接收了微信推送的政策解读和业务操作指导，参加直播培训并进行了线上互动……丰富多样的宣传活动，不仅纾解了困惑，也增进了税企之间的情谊，呈现出一幅税企共建共进的和谐画面。”纳税人深有感触地说道，“减税降费政策是国家发放给纳税人的一个大红包，让我们得到了实惠，观山湖区税务局的服务也很到位，不仅第一时间在税企微信群推送相关文件，还一对一为我们进行了政策宣传辅导，留抵退税我们着实是受益匪浅，‘面对面’的税企交流，给我们带来了更直接、更实在的获得感，令我们很感动。”

为持续落实好各项税费优惠政策，观山湖区税务局多策并用，在税收宣传中开拓思路、精心策划，创新税收宣传方式，坚持线上与线下相结合、传统媒介与新媒体相结合、中央媒体与地方媒体相结合、“走出去”与“请进来”相结合、政策宣讲与普法宣传相结合，持续发力打造“全媒体”“立体化”“环绕式”宣传品牌，让税收宣传走新更走心、有声更有色、有力更有感，从而打通纳税服务“最后一公里”，跑好政策落实的“后半程”，将税收政策送到纳税人缴费人手中，把税务温暖传递至纳税人缴费人心底。

今年以来，观山湖区税务局在《中国税务报》、天眼新闻客户端、《贵州税务》《贵阳税务》等多家媒体平台陆续刊发文章。同时，开展税收宣传、落实税收政策的做法相继在人民网贵州频道、新浪贵州、贵阳网、中央广电总台国际在线等媒体网站平台上刊登，做到了报刊有文章，电视有图像，广播有声音，取得了一定的社会效果，形成了税收宣传的声势和规模，纳税人学习税法和参与税收宣传活动的自觉性、主动性明显提高。

（杨德琴 张俊）