本报讯（通讯员 杨钮 罗倩）日前，国家税务总局六盘水市税务局开展办税“体验师”活动，组织税务干部以纳税人缴费人身份全流程体验办税缴费，“沉浸式”感受纳税人的所需所虑所盼，找准服务差距和不足，进一步优化办税缴费服务。　　

活动中，办税“体验师”到服务窗口、税务分局、业务股室等地，依次体验“办一次事”“办一个证”“开一张票”“缴一次费”“打一个电话”“做一次现场咨询”等业务，体验了办税服务厅办税缴费服务。　　

“建议在窗口附近增加一台复印机，这样就不用跑到远处的文印室复印资料了，可以节省很多时间。”正在“办理”契税缴纳业务的“办税体验师”李建旭向前台人员提出建议。体验中，办税“体验师”还围绕操作流程的人性化、表单简化等方面提出意见建议，帮助办税服务提升工作质效。

此次有40名税务干部参与办税“体验师”活动，覆盖全市8个办税服务厅，共征集意见建议52条。体验活动结束后，参加体验活动的干部职工总结体验经历，剖析体验感受，查摆当前工作的不足和差距，进一步找准问题，找到“病根”，分析原因，明确改进措施。