为巩固和拓展政法队伍教育整顿成果，清镇市人民检察院将群众满意度作为反映检察工作的“晴雨表”，院党组要求全院上下要视问题为动力源，把成绩当“加油站”，变“催着干”为“争着干”，对发现的问题及时整改，全力以赴做好群众工作。尽最大努力让群众满意，确保以看得见、摸得着、感受得到的成效赢得群众认可。

清镇市人民检察院从六个方面着力提升群众满意度——

在落实各项便民利民工作方面，该院深入开展“我为群众办实事”实践活动，以便民利民为原则，提升控告申诉接访、案件受理、信息查询、律师阅卷等工作质效，为来访人员提供检察事务“一站式”公开、高效、便捷、优质服务；积极主动服务民营经济，有针对性地建立健全检企联系点和协作联动机制，增强服务的长效性和实效性。发挥检察职能作用，严厉打击侵犯企业知识产权、财产权、经营权的犯罪活动。

在立足检察职能，严厉打击违法犯罪方面，紧盯信访矛盾问题突出村、大型集贸市场、滥开滥采、征地拆迁、强揽工程项目等重点行业领域，开展严厉打击和有效防范整治。深化“两严一降”专项斗争，严厉打击“两抢一盗”违法犯罪，有效遏制诈骗，特别是电信网络诈骗案件。通过严厉打击惩治违法犯罪，切实保障人民生命和财产安全。

在认真开展矛盾纠纷排查化解方面，该院扎实推进“一中心一张网十联户”社会治理机制建设，构建矛盾纠纷多元化解工作格局，结合检察职能组织排查化解矛盾纠纷，有效消除影响社会稳定的不安定因素。

在持续推进“诉源治理”方面，加大刑事和解工作力度，认真落实少捕慎诉慎押刑事司法政策，用好认罪认罚从宽制度，办好群众身边的每一件“小案”。同时，强化与法院的沟通，加大对民事裁判结果的审查和监督，认真开展行政争议实质性化解工作，积极开展类案监督，充分发挥公益诉讼检察职能作用。

在做好涉法涉诉信访工作方面，用好网上信访信息系统，推动与信访部门和其他政法机关信访系统互联互通，共同加强信访突出问题治理，落实群众来信“件件有回复”。做好涉法涉诉信访依法化解、释法析理、困难救助、心理疏导，畅通和规范群众诉求表达渠道，把矛盾化解在当地，把问题解决在基层，提高执法司法公信力和群众满意度，切实从源头上预防和减少涉法涉诉信访问题的产生。

在全力开展好大走访活动方面，该院按照检察系统2022年“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动明确的任务、内容及走访形式，扎实开展走访，注重问题收集。并在走访的同时，做好意见建议、问题线索收集，了解群众所需所盼，对收集到的问题、意见、建议进行汇总梳理，及时整改办理。

此外，清镇市检察院还通过在检察机关门户网站设立专门信箱、开展“检察开放日”、公开听证、“法治进校园”等活动，让人民群众了解检察机关职能、性质、工作程序，提高群众的法律意识和法律素养，提升群众对改进检察工作的参与度，形成群众信仰法治、尊重法律，自觉维护司法公信力的法治氛围。

（安昌勇）