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做实顶层设计 提升服务水平

一年一度的省两会是全省人民政治生活中的一件大事。为此,贵州酒店集团高度重视,成立了省两会接待服务保障领导小组,超前布置安排相关工作,把各项任务明确到位、责任到人,同时对完成时限和工作质量提出了具体要求,做到全员参与、全力以赴,确保省两会接待服务保障工作有序进行。

作为一项重要的政治任务,贵州酒店集团要求各级领导班子靠前指挥、严格纪律,各接待主体要全力以赴,按照“讲政治、顾大局;讲团结、善协作;讲责任、敢担当;讲务实、重落实;讲奉献、守纪律”的总体要求,明确责任及分工,抓好抓实各项工作。全体接待服务人员要提高政治站位、守牢风险底线,统一思想、严明纪律,牢固树立政治意识、大局意识和责任意识,集中精力确保各项工作“零差错”。

贵州酒店集团各部门根据分工,在人力调配、接待维稳、安全生产、疫情防控、资金保障、工程设施设备运行、筹开运营等方面,认真履行职责。在统一安排下,工程设备保障组、安全保障组、服务保障组、会务协调组、综合协调组各司其职,制定了详细的工作方案及应急方案。同时,加强信息报送,保持内部沟通交流,确保省两会接待服务保障工作高质高效开展。

其中,工程设备保障组负责贵宾楼装修装饰、贵州饭店和国际会议中心内部改造和周边环境整治工作,以及机电设备、运行电梯等设备的调试及运营维护工作,同时配合做好省两会主会场会议设备调试维护,确保各项设施设备正常运转;安全保障组负责会场内外的安全工作,确保会议期间消防安全和代表、委员的人身及财务安全;服务保障组负责省两会期间涉及食宿和会议场所接待服务工作,为代表、委员提供安全、安静、舒适的休息环境,并确保会议期间高标准的服务质量,做好食宿和会议场所疫情防控及环境美化和卫生清洁工作;会务协调组负责做好会议服务工作,提前做好监督检查,做好会议期间代表、委员的迎送和引领服务;综合协调组负责统筹、协调、安排会议期间代表、委员反馈问题的收集和宣传等工作,配合各工作组及时处置突发事件。

一分部署,九分落实。贵州酒店集团各部门以精心、细致、扎实有效的举措,切实做好接待服务工作。

“做好省两会接待保障工作,既是光荣神圣任务,又是重大考验。在筹备阶段,贵州酒店集团上下严格对照工作职责,细化工作方案,把荣誉、责任转化到高质量服务保障工作中,以确保省两会顺利召开。”贵州酒店集团党委书记、董事长、总经理祝胜修说。

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