贵州日报天眼新闻记者 樊园芳

从外汇柜员、外汇对公结算会计到客户经理，从贵阳、北京、香港再回到贵阳，入职中国工商银行14年，黄彦洁在多座城市几乎所有的国际业务岗位上都历练过。

2007年，大学毕业的黄彦洁成为中国工商银行贵阳分行的一名外汇柜员，从为客户兑换外币开始，她深耕国际业务条线，一步步走上贵阳分行国际业务中心总经理的岗位，成为经验丰富的国际业务人才。

“为客户提供优质文明的服务是金融工作者需要不断完善的课题。”黄彦洁告诉记者，要拓展客户市场，首先要得到客户的信任，银行提供的服务应该是主动、自觉和真心的，而不是被动的。

新冠肺炎疫情期间，我省部分有跨境业务的企业生产和出口受到影响。一家企业向工行贵阳分行国际业务中心提出境外融资需求，黄彦洁和同事们加班加点制定服务方案，一方面与当地政府和相关企业积极沟通，一方面克服时差与境外金融机构紧密联系，发挥工行境内外联动的优势，并通过外管局疫情期间外汇业务“绿色通道”，成功地在规定时间内为该企业发放了跨境融资。折合人民币近2亿元的融资项目，助力企业复工复产。

近年来，随着经济的发展，贵阳市民留学、出国旅游兑换外币的需求逐渐增多，秉着便民的宗旨，黄彦洁和同事们积极发展个人国际业务，短短几年便实现外汇业务覆盖贵阳所有市（县、区）的目标，工行贵阳分行成为贵阳市唯一一家外汇业务实现全覆盖的银行。

在担任工行贵阳分行国际业务中心总经理期间，黄彦洁带领团队夺得并保持了工行外汇业务在国际结算量、跨境人民币量等多项指标持续贵阳同业第一的位次，其中跨境人民币业务量同业占比超过50%。

创新就是生产力，为了尽快掌握新业务，提高市场竞争力，黄彦洁总是认真阅读各类业务文件，钻研有关制度和业务知识，针对其中的难点、疑点反复研究，做到真正把新业务吃透。当工行总行推出新产品时，她和团队总能立即找准市场，精准营销。多年来她率团队实现10多项创新业务的突破办理，其中办理的自买型福费廷业务为全国首笔。

如何做到在发展中确保外汇业务合规是个难题，黄彦洁带领部门员工深入研究行内外文件，完善系统，编写操作规程、加大贵阳分行外汇人才队伍培养，每年开展培训几十场，贵阳分行在外汇管理局合规管理考评中多次获得A等。

2021年7月，黄彦洁调到中国工商银行贵州省分行个人金融业务部担任副总经理。站在新起点，黄彦洁和团队一起努力开拓新的服务领域。