“服务周到又细心，不仅帮我们解决了难题，还减免了公证费用。”近日，铜仁市松桃自治县困难群众吴某某夫妇接过铜仁市立信公证处送来的公证书，表示由衷感谢。

据了解，吴某某夫妇在其子因病去世后，需办理继承权公证。铜仁立信公证处了解这一情况后，第一时间与吴某某所在村居联系，核实相关信息，并指派经验丰富的公证员全程提供专业指引，协助夫妇二人整理证明材料，确保公证流程高效合规。

在此过程中，公证员了解到吴某某家原本是困难家庭，为医治患病的儿子，让本就困难的家庭经济陷入困境。于是根据吴某某家情况，按照相关政策，为两位老人减免了全部公证费用。

近年来，铜仁市充分发挥公证作用，开通绿色通道，提供上门服务、落实费用减免等优化公证服务，将司法温情传递到群众身边，不断增强群众的司法获得感。今年，铜仁市累计办理减免公证案件164件，涉及群众206人，减免费用近10万元。其中，绿色通道办理公证案件87件，开展上门服务90次，涉及群众97人。

（安慧芳）