贵州日报天眼新闻记者 朱登芳

11月9日早上8点，中通快递贵阳金阳网点，自动化分拣机的传送带“嗡嗡”响，一个个包裹顺着扫码识别的路径滑入对应格口。网点外，两台蓝白相间的无人配送车缓缓启动，即将奔赴周边小区完成早间首波派件。

“往年‘双十一’最担心出现爆仓，但今年有了两个‘好帮手’，我们从容多了！”中通快递贵州管理中心贵阳金阳网点负责人方兴玉说。方兴玉口中的“好帮手”是今年5月网点新引进的自动分拣机和无人配送车。他介绍，过去，网点快递员既要卸货又要分拣，派件效率低，旺季就会出现成本激增、差错率升高等问题。

设备更新是提升生产效率、打造竞争优势的重要手段。去年6月，交通运输部等部门印发《交通运输大规模设备更新行动方案》，提出实施城市公交车电动化替代、邮政快递老旧设备替代、物流设施设备更新改造等七大行动。中通快递贵州管理中心抢抓政策机遇，今年以来，持续推进设备智能化升级。比如，在黔南州龙里县转运中心新增一套双层双区自动化设备，每小时产能48000票，单班次综合增加产能50万票以上。同时，还引入两套异形件翻板机与两套自动装车线，有力提升了不规则快件处理效率，并降低了运营成本。此外，中通快递还在贵州各地网点累计部署了53套自动化分拣设备与20台新能源无人车，大幅提升了分拣与末端配送效率，稳步推动了末端服务智能化转型。

“新设备上线后，网点分拣准确率与效率大幅提升。”方兴玉介绍，特别是两台无人车，在“双十一”高峰期间日均服务件量突破5000票，成为迎战高峰期的关键保障。

“进入今年‘双十一’活动周期，我们日均处理件量超过3.5万票，较平时增长50%。”方兴玉说，设备升级，不仅解放了人力，更提升了服务质量。

“以前光分拣就占不少时间，现在客户收件快了，投诉少了，我们还能多跑几家商户揽件，收入也比去年多了。”中通快递金阳网点快递员古小军说。

中通快递贵州管理中心相关负责人表示，进入“双十一”旺季将灵活调配资源、优化服务细节，同时对快递分拣系统、智能设备进行维护更新，全力确保包裹安全、快捷送达消费者手中。