陈刚
近年来，铜仁市各地检察机关围绕中心、服务大局，坚持司法办案主责主业，聚焦法定领域人民群众急难愁盼问题依法能动履职，为人民群众提供高质量的司法服务。
碧江：公益诉讼 助力城市无碍更有爱
“以前过马路，跟着车流走，很危险。现在好了，天桥加装了电梯，坐着轮椅从天桥通过，既安全又方便。”9月24日，碧江区人民检察院在开展公益诉讼“回头看”活动中，一位坐着轮椅的老年人向检察官说：“感谢检察机关为我们这些行动不便群众考虑。”
今年3月初，碧江区人民检察院在开展“检察蓝守护夕阳红”公益诉讼专项活动中，通过公益诉讼志愿者举报发现铜仁市民族中学门口、铜仁市妇幼保健院门口人行天桥无障碍电梯框架修建完工多年，但无障碍电梯一直未安装投入使用，无法满足老、幼、病、残、孕等特殊群体的出行便利，周边群众反映强烈，相关行政机关未依法及时全面履职，致使社会公共利益持续受到侵害。
为让特殊群众出行方便，该院积极向无障碍领域专家咨询请教，听取残联、老龄委等部门意见，为公益诉讼检察监督提供有力的专业支撑。该院邀请负有监管职责的市、区两级城市综合执法局召开诉前磋商圆桌会，会议同时邀请了市人民检察院、区残联、律师代表、老年群众代表、社区干部代表等参会，广泛听取各方意见。同时，向负有管理责任的铜仁市城市综合执法局发出检察建议，督促其尽责履职。
收到检察建议后，铜仁市、区两级城市管理部门积极尽责履职，不到1个月时间，全区人行天桥均安装了无障碍电梯，赢得了市民的一致好评。与此同时，该院还对辖区农贸市场、商场等公共场所建设无障碍设施、对19座公厕马桶及其通道进行了整改，让特殊群体真切感受到城市生活的便利，平等享受到经济社会发展成果。
近年来，该院紧紧围绕群众关心、社会关切的民生热点问题，始终牢记“人民检察为人民”服务宗旨，坚持双赢多赢共赢的工作理念，加强与行政机关的协作配合、同向发力，切实保障特殊群体合法权益。
德江：做实民事支持起诉工作 为群众维权撑腰
今年来，德江县人民检察院积极开展民事支持起诉专项工作，依法保障弱势群体合法权益，积极参与化解各类社会矛盾纠纷，以精准监督为指引，以提质增效为抓手，多措并举做实民事支持起诉工作。仅今年，共办理支持起诉案件40件，促成和解33件，帮助33名困难群众追回劳动报酬39万余元。
建立支持起诉协作机制，筑牢弱势群体合法权益“防护墙”。与法院、司法等9家单位建立了民事支持起诉协作机制，在信息共享、线索移送、跟进监督等方面协作配合，优化资源配置，以服务乡村振兴、保护弱势群体合法权益为着力点，搭建沟通联络“桥梁”，进一步推动多方形成合力，构建良好的社会环境和司法环境，为人民群众办好事、办实事。
延伸支持起诉职能，做好“诉前”调解文章。通过与法院协作，共同开展释法说理，全力化解矛盾纠纷，在做好民事支持起诉的同时，做好诉源治理，通过诉前调解引导双方当事人和解，使申请人的合法权益更好更快实现，促进案结事了人和。
做好支持起诉公开听证，让检察权在阳光下行使。运用“民事支持起诉+检察听证”方式，邀请人民监督员和人大代表，组织相关当事人召开公开听证会，听取各方意见，使矛盾纠纷化解工作更加公开透明，传递化解社会矛盾和普及法治理念等多重司法价值。
践行融合履职，为弱势困难群体排忧解难。以“支持起诉+公开听证+司法救助”一体化融合办案模式，不断形成用法治合力解决群众诉求的生动实践，与各方力量一起解决群众“急难愁盼”问题，在支持起诉案件中体现司法温度。
玉屏：支持起诉 当好困难群体守护人
近年来，玉屏自治县人民检察院聚焦人民群众急难愁盼问题，坚持依法能动履职，积极开展民事支持起诉工作，力争以最优法治产品做优做实人民至上。近3年累计办理支持起诉案件59件，促成和解19件，帮助106名困难群众追回劳动报酬140余万元。
立足职能定位，服务发展大局。该院充分发挥支持起诉职能，找准民事支持起诉的着力点和切入点，服务保障民营企业健康发展，主动参与党委、政府相关涉众信访事件处理，防范和化解群体性社会风险。同时，注重发现个案背后的深层次社会问题，及时制发检察建议，促进社会治理。
建立健全机制，提升办案质效。该院用好调查核实机制，充分运用调查核实权，弥补困难群体自身取证能力有限的问题。完善援助救助机制，在开展支持起诉工作中积极探索运用法律援助和司法救助制度，在支持起诉中体现司法温度。健全调解和解机制，在尊重当事人双方意愿的前提下，通过开展调解和解，以最少司法资源解决矛盾纠纷。
注重工作延伸，促进源头治理。该院加强联动协调，坚持双赢多赢共赢工作理念，形成保护困难群体最大合力。强化专项整治，对支持起诉中发现的民事审判程序违法行为予以监督，推动法院启动专项排查。堵塞管理漏洞，办案中注重发现案件背后的管理漏洞，并及时予以监督，督促建章立制。
玉屏检察院相关负责人表示，主动作为，依法履行提供法律咨询、协助申请法律援助、协助收集证据等方式，为困难群体提供全方位的支持和保障。同时聚焦个案背后的深层次社会治理问题，通过精准制发社会治理检察建议，督促职能部门履职尽责，让人民群众感受到实实在在的法治获得感。