寒冬时节，凯里市大十字街道社工站社工联动社会组织在街道南山社区开展“蓝马甲行动”，为社区老年人提供志愿服务。

活动现场，大红色的横幅吸引眼球，“蓝马甲”“白大褂”们热情地招呼着，尽管天气寒冷，老人们还是被红火热闹的场面吸引。

“手机买菜怎么用？手机打车有点难？医院预约有疑问？手机缴费太复杂？”针对老年人使用智能手机的常见问题，“蓝马甲”社工和志愿者提前做好准备工作，不仅积极发放使用手册，还答疑解惑、手把手教老年人进行实际操作。

交流过程中，老人们打开了话匣子，纷纷和志愿者拉起家常，志愿者趁着这个机会向老人们普及防骗反诈知识。

“如果有人打电话来说你们的银行账户出问题了，要把资金转入安全账户，喊你们提供银行账号和密码，千万不要告诉对方，这是电信诈骗的常用手段。”

“是的，是的，这回我们懂了，确实要小心、注意。”在志愿者的耐心讲解下，老人们频频点头。

不仅如此，活动还为老年人开展义剪和义诊。在理发师的一番操作下，老人们换了发型，神清气爽；医护人员则为老年人测量血压、检查口腔健康情况等，给予口腔护理建议，并给老年人普及常见病的护理知识。

连日来，贵州各地纷纷组织社工和志愿者开展“蓝马甲行动”。

“蓝马甲行动”是由国家反诈中心、全国老龄办、工信部反诈中心指导，政府、企业和社会各界公益组织共同参与的公益行动，以“手机不会用，安全防诈骗，就找蓝马甲”为口号，开展普及反诈知识、助老服务、社区服务等活动。

贵州依托乡镇（街道）社工站开展“蓝马甲行动”老年人专项服务计划，为社区老年人提供智慧服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

为落实好省委、省政府《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的实施意见》关于“五社联动”工作部署，加快推进全省乡镇（街道）社会工作和志愿服务站建设，着力打造贵州“五社联动”服务模式，今年10月底，贵州启动了“五社联动”乡镇（街道）社工站助力计划。

贵州省“五社联动”乡镇（街道）社工站助力计划实施“数字木兰”和“蓝马甲行动”项目，“数字木兰”将培训覆盖全省6个地级市、3个自治州，全省预计390多名社会工作者参加培训，其中新手社工360多人；全省有360个社工站实施“蓝马甲行动”项目，培育社区社会组织，计划培育近3600名社区志愿者骨干，动员社区志愿者直接服务4320场次，预计服务惠及36000人次社区老年人。

“不要听、不要信、不转账……”当下，贵州“蓝马甲”们正火热实践，不断增强老年群体的社会参与能力，有效提升他们的获得感、幸福感、安全感。