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◆ 美的营销 2023年01月01日

市场瞬息万变。“永远守着过去的渠道,我们终将被时代淘汰。”茅台集团党委书记、董事长丁雄军说。

宏观经济调整、国际国内市场的变化,茅台要如何应对?

“若沿着一条闭着眼睛都知道它在何处拐弯的老路前行,等待你的不是目的地,而是深渊。”10个月前的内部市场工作会上,丁雄军就表达过对时代变革、社会发展带来的市场担忧,“跟不上变化,就会被碾压在历史的车轮下。”

应变而变、以变应变,茅台集团提出以“五合”营销法牢牢掌握市场竞争的主动权、制胜权。

“五合”营销法,即:资源整合,实施主动营销;数字融合,实施数字营销;文化相合,实施文化营销;品牌聚合,实施品牌营销;管服结合,实施服务营销。

“五合”营销既是“道”也是“术”,既是思想也是武器。2022年,茅台以美的产品、美的服务、美的竞合生态,开启一个营销美时代,收获颇丰。

主动营销上,营销网络布局取得新突破。销售公司新设7个自营网点,酱香酒公司完成100个样板市场打造,生态农业公司新增200余家经销商;推出茅台1935、茅台冰淇淋,打造小茅、茅小凌IP,持续“圈粉”年轻群体。

数字营销上,数字聚能取得新成效。有序推进仓储物流数字化、“一瓶一码”防伪标识应用、自动化灌装系统上线等项目。10款产品上线i茅台平台申购、云购。

文化营销上,文化势能焕发新活力。围绕“酒文化的极致”,依托i茅台开发“小茅好运探索之旅”“小茅带你去发现”等模块,茅台文化传播有了数字“宣传员”。持续开发茅台酒、酱香酒、葡萄酒生肖酒等文化产品,开展茅粉节、虎年生肖巡展等文化活动,打造文化体验馆、升级三代专卖店等举措,文化传播有了具象载体。坚持“文化的传承与融合”,将茅台文化与“二十四节气”非遗文化相结合,开展“善行茅台·感恩思源”“以麦相承·爱国敬业”等活动,打造每个重要时间节点专属茅台美的声音。

品牌营销上,品牌能级得到新提升。接续11年开展“中国茅台·国之栋梁”希望工程,成为共青团中央称赞的“企业累计捐资最多、覆盖范围最大、受益对象最广、合作程度最深的标志性、示范性、引领性的公益品牌项目”。茅台再次以1084.9亿美元的品牌价值,上榜BrandZ最具价值中国品牌百强榜单,取得榜单第三、酒类品牌第一的佳绩。

服务营销上,共同体意识得到新增强。出台市场支持政策,激发渠道活力;完成1360余家茅台酒专卖店迭代升级、10家茅台酒文化体验馆验收、169家酱香系列酒体验中心打造、27家葡萄酒体验店布局,营造了美的服务环境。以客户为中心,健全服务规范;酱香酒公司将每月19日打造为主题活动日,定期与消费者“面对面”,客户情感共同体意识持续增强。

“五合”营销,这是茅台历史上乃至中国酒业史上第一次将“美”作为科学应变的主导思想和市场营销核心理念;是茅台这个既传统又现代的品牌对时代的积极响应,也是这个立定百年基业的民族企业对标世界一流作出的主动出击。它包含着对中国历史文化的尊崇、对互联网时代的把握、对消费者的虔敬、对消费场景的重塑,正在驱动茅台集团的营销整体变革。