务川自治县浞水镇以党建为引领，充分利用集镇空间资源，在人流密集区域打造集学习交流、便民服务、党群议事和志愿服务等功能于一体的“群众说事室”。

“群众说事室”是一个听民声、解民忧、顺民意的服务平台，由老党员、离退休干部、民警轮班值守，对群众反映的烦心事、揪心事进行逐一登记处理，并采取“说事室快办、党政办协办、股室联办、领导督办”模式，实现群众问题全登记、速解决。切实将群众矛盾掌握在一线，消除在一线。

2021年以来，“群众说事室”累计解决困难问题300余件，其中当场解决各项问题157件，上报25起无法解决的难题，解决其他问题110余件。

（王雄伟 阳松桃）