本报讯 （通讯员 刘华龙）变“坐等上访”为“主动接访”，让干部多跑腿、群众少走路，近段时间，普安县信访干部通过与群众面对面交流、心贴心沟通，确保群众诉求得到及时回应，切实把问题化解在基层、把困难解决在群众家门口。

因对搬迁政策了解不透、有误解，近一年来，李某斌多次要求镇政府赔偿其损失。普安县信访局收悉案件后，多次组织县相关部门组成工作组到李某斌家调查核实、讲解政策。近日，州、县信访局领导带队，组织相关部门再次前往李某斌家，与他交心谈心，认真释法说理，成功打开了他的心结，化解了又一例信访难题。

面对多次上门做工作、讲政策、解难题的信访干部，普安县楼下镇村民李某斌表示很感激，对自己所反映的问题处理结果也很满意。