本报讯 (记者 罗文福)“资料交上去后,即时办结,当场拿到营业执照,真是太方便了。”日前,贵州京奥金属制品有限公司经办人李尧来到贵阳经开区政务服务中心,高效便捷的体验让他惊喜连连。
这份惊喜来自贵阳经开区政务服务中心今年以来持续推进的“一网办”“一窗办”“一次办”“一表办”“一站办”的五个“一”政务服务新模式。
90%的涉税业务实现网上办理,主要涉税(费)事项100%网上办理,每月网上申报率99%,企业开办时间压缩至1个工作日,政府投资工程建设项目审批时间压缩至79个工作日,不动产登记一般业务由5个工作日缩减为即时办结……贵阳经开区政务服务中心通过整合各部门及单位服务事项,优化办事流程,大幅压缩涉及民生及安全的事项办事时限。
“一网办”,涉及全区13个工作部门667项行政审批事项和公共服务事项全部进驻政务大厅办理,进驻率100%,事项全程网办率达83.43%,通过开展免费寄递服务,已实现80%政务服务高频事项“一次办成”。
“一窗办”,在全省率先首推窗口“无差别综合受理”,在不增加人员、不增加本级财政负担的前提下,优化窗口人员配置,通过全方位全员业务培训、增加税务、不动产等专网业务窗口设备等方式,所有窗口做到来件必收,实现“进一个门、取一次号、到一个窗、办所有事”。
“一次办”,按照“一窗受理、一表申请、一套资料、信息共享、集成服务、一次办成”运行机制,通过邮政协办,提供申请材料和证照的双程免费寄递服务,实现80%政务服务高频事项“一次办成”。
“一表办”,将涉及部门最多、办理材料最多、办理环节最繁、办理时限最长、办理事项频次最高的不动产交易整合为房产办理“一件事”,通过整合表单、再造流程,申请材料已由原176份压缩至23份,精简86.9%。
“一站办”,在全市率先整合水电气视等公共服务企业窗口和业务。将供水、供电、燃气、广电网络4户企业人员和业务进行整合,形成“一站式”对外公共服务窗口,建成“7×24小时政务服务站”,站内配备贵州政务服务自助机、触摸查询机、智能政务服务工作台、智能文件柜、税务办税自助终端、不动产查询机、交管违法处理等设备10余台,涉企、涉民百余个事项均可通过智能政务机、设备终端机查询和办理,为企业和群众提供方便快捷的办事渠道,实现政务服务“便民不打烊、服务零距离”。
贵阳经开区政务服务中心主任马书语表示,下一步,贵阳经开区继续把群众满意作为第一标准、企业需求作为第一选择、市场感受作为第一标尺,审批服务围绕项目落地转,政务服务围绕企业发展转,持续提升政务服务效能,努力打造政务服务的“高地”和投资兴业的“福地”。