贵州日报天眼新闻记者 周恩宇 通讯员 张晓勇

“老姜，你申请的20万元到账了吧？”“到了到了，谢谢书记。”近日，纳雍县居仁街道办事处纪工委书记詹光能到居民姜伟家走访时，首先询问姜伟申请的乡村振兴产业扶持资金是否到账。

姜伟是居仁街道路尾社区的养猪大户，养殖场存栏生猪150余头，生猪价格下跌后，姜伟开始亏本。前几天，家里积蓄见了底，正当他焦头烂额时，看到墙上贴着的“纪委书记便民服务卡”，抱着试一试的心态打了电话。

“您好！您有什么事吗？”不一会儿，电话那头响起了詹光能的声音。姜伟将自己的窘境告诉了詹光能，希望他能帮自己缓解资金难题。

挂了电话，詹光能找街道党工委书记张炜商量，最后，他们给姜伟出了主意，申请街道乡村振兴产业扶持资金，村合作社作为扶持资金的持有方入股姜伟的养殖场。

征得姜伟同意后，詹光能组织街道的相关部门到路尾社区召开合作社社员大会，征求社员意见。因为姜伟养猪技术好，前些年也确实赚了钱，资金投入比较有保障，社员们同意将资金入股养殖场。

“有了这20万元，养殖场就能维持正常运转。”姜伟说。

居民姜召益同样受益于“纪委书记便民服务卡”。今年4月，居仁街道纪工委工作人员王红霞接到姜召益的电话。“他说想种中药材，但不知道该种什么？”王红霞说。

放下电话后，王红霞与詹光能一起到街道农业服务中心咨询，随后乡村振兴中心、农业服务中心工作人员到姜召益的地里查看，建议姜召益种石菖蒲，还给姜召益发了种子。姜召益种下石菖蒲后，长势良好，欣喜之下他制作了一面锦旗感谢街道纪工委。

自毕节市开展纪委书记便民服务工作以来，纳雍县纪委监委采取“十天调度，一月一次会”的方式，统筹解决工作推进过程中存在的困难和问题。目前，全县已张贴“纪委书记便民服务卡”21.36万张，并组织纪检干部进村入户讲解服务卡的作用及使用方式，并充分利用村（社区）大喇叭、群众会、板凳会、院坝会等形式宣传纪委书记便民服务工作。

同时，该县纪委监委还统一购置29部电话，办理电话卡，发放到各个乡镇（街道），并制定使用制度，做到“人走服务在、岗缺电话通”。还在厍东关乡试点运用乡镇民生监督公众号，开设纪委书记便民服务工作监督模块，将公众号二维码印制在便民服务卡上，方便群众扫码评价、举报和建议，拓展“1+N”监督模式，畅通监督渠道。

现在，纳雍群众对于“纪委书记便民服务卡”知晓率和使用率越来越高，按照“来电必登记、登记必办理、办理必及时、转办必督办、结果必反馈”工作机制，该县制定了《纪委书记便民服务工作信访反馈回复制度》《纪委书记便民服务工作群众评议制度》等规章制度，做到认真倾听群众诉求，及时办理群众反映事项。　　

在纳雍各级监察干部的努力下，今年第一季度该县纪委监委共收到群众诉求339件，其中纪检监察业务36件，已办结19件；业务外诉求303件，已督促相关部门办结202件。