贵州日报天眼新闻记者 屠琪

奔跑的方式有很多种，哪种是特别的模样？

有人说，快递小哥是在街面上跑得最多的群体，他们每天忙碌地穿梭在大街小巷，跑上跑下敲响千家万户的家门，来来往往配送着温暖与幸福。

如今，快递小哥似乎已经成了我们身边“最熟悉的陌生人”，包裹下单、寄件、取件，快递小哥可全程提供上门服务。

一收一派，传递的是专业化服务。如果用3个字来形容快递小哥工作所需的技能，想必“快准狠”就挺适合——在早上六点半以前抵达站点，协助检测体温登记、消杀等系列工作后，迎接第一班从集散中心发来的快递车辆；从每天上千份的快递中，看准传输带上的快递面单，准确地将属于自己配送范围的快递拿起扫描；熟练业务操作流程、准时送达物品、耐心指导客户填写相关资料、细心整理并呈递相关业务单据和资料……一收一派的工作看似简单，但任何不平凡之路，都是用平凡的双脚一步步走出来的，唯有专业，才能卓越，才能走得更远。

一码一扫，跳动的是智能化方向。当“请扫一下二维码”变成快递小哥们的职业习惯用语，当APP、小程序成为人们快递下单的“窗口”，“互联网+快递”的新业态不知不觉地在扫码中生长。在快递小哥手里，付款码如同“金钥匙”，无论是收件、派件，还是支付、代收款等业务都能解决；在快递取件出口，智能高拍仪就像“ETC”一样，只用简单扫码，就能秒取快递；在小区门口，智能快递柜就像“专属管家”，取件人只需用微信扫描柜箱上的二维码，输入提取码即可拿到快递……一码一扫，打通着人们与快递的“最后一公里”，推动着快递服务业朝着信息化、智能化的方向发展。

一来一往，交织的是人性化温情。31岁的周瑜，扎根六盘水快递行业12年，从他的身上，我们可以看到无数个快递小哥的工作日常，起早贪黑、风雨无阻，只为将包裹送入千家万户。6年前的一个冬天，周瑜在派送快递中遇到一商场防火措施的水管喷头爆裂，他迅速参与抢修，冬天里棉衣淋湿，面对商场负责人的酬谢，他没有接受；新冠肺炎疫情期间，口罩和药物的快递量明显增加，周瑜几乎放弃休息时间，主动增加收派快件……

如今，集专业、智能以及温情于一体的快递服务业，正以越来越优质的服务质量追上越来越快的配送速度，满足消费者的高品质、多元化需求。