“感谢你们在高温天气下给我们送服务，现在我们用电不愁了。”7月20日，德江县七狼豪有限公司总经理陈奂表示。

连日来，南方电网德江供电局领导班子以挂帮的形式，兵分6路，走访供电区域内的德江县德源牧业有限公司、德江县七狼豪有限公司等多家客户，了解客户需求，纾解用电难题，全力优化营商环境。

近年来，随着德江经济社会发展，广大客户用电需求向多样化、高品质化发展，对供电服务提出更高的要求。为提升供电服务水平，德江供电局加快构建以企业客户为中心的现代供电服务体系，开展辖区企业的全面走访，征求意见和建议，了解用电需求，及时解决企业客户用电难题。

本次走访过程中，该局采取“线上询问+现场查看”的形式，通过加微信、留电话等成为客户的“好友”，定期深入企业听心声、听建议、听诉求，全方位掌握企业客户经营情况、用电需求、发展规划等“急难愁盼”问题，倾听对优质服务、电力保障、用电需求等事项的意见和建议。针对走访中发现的用电需求和难题，该局全面梳理诊断，深入分析症结，建立了用电问题台账，并按时间节点解决了企业用电诉求。

截至目前，该局走访客户36户、客户提出用电建议11起、纾解用电难题16起。

（李朝辉 田莉钧）