本报讯（记者 余光燕 通讯员 潘期武）近日，在黔东南州政务服务中心，贵州瑞祥实业有限公司法人代表将一面感谢锦旗送到黔东南州生态环境局驻政务中心首席代表肖美玲手中。锦旗上的字赫然醒目：依法行政、业务精通、办事高效、情系企业。

企业为何送来锦旗致谢？这事还得从今年2月说起。

2月21日，贵州瑞祥实业有限公司从网上向黔东南州政务中心生态环境局窗口提交台江县木材板材加工用粘胶生产线项目环境影响报告书报批申请。接到申请后，该局依法受理并及时开展审查工作。

为确保审查结论准确性，黔东南州生态环境局将该项目资料提交贵州省环境工程评估中心，委托开展技术评审，结果存在选址合理性论证不足问题，不予通过。3月，黔东南州生态环境局窗口对该事项做出不予批准决定，并就原因详细进行告知和说明。

退件后，黔东南州生态环境局跟踪和服务并未结束，而是迅速将该企业及项目纳入须协调解决困难或问题企业台账，明确1名县处级领导干部及业务科室包保帮扶。

经过实地调研、协商，黔东南州生态环境局参照有关规定，紧密联系实际，现场指导、幕后助力、全时跟进等工作持续开展……7月1日，贵州瑞祥实业有限公司台江县木材板材加工项目获批在贵州台江经济开发区落地建设。

从退件到落地，坚持“贵人服务”，把企业的事当作自己的事，黔东南州生态环境局履职尽责。“我们要进一步提升行政服务水平、优化环境监管方式、助力企业纾困发展，把企业当成真正的‘贵人’，用心用情提供‘贵人服务’，继而优化营商环境，助推全州经济社会高质量发展。”黔东南州生态环境局党委书记、局长袁刚说。

据不完全统计，该局协调解决项目有关环境问题19个，新一批惠企纾困帮扶包保企业名单正在建立中。