本报讯(记者 娄勤丽)“不用两地来回跑,直接就在这里办理了,真的很方便。”近日,谈及在桐梓县九坝镇重新办理的社保卡,避暑游客李晓宏连连称好。
由于社保卡即将过期,前几天,李晓宏到桐梓县九坝镇政务服务中心成渝通办窗口,向工作人员咨询重新申领的事项,并在工作人员的帮助下完成申办流程,令李晓宏惊讶的是,6天后便收到了从重庆邮寄过来的新卡。
这只是桐梓县积极融入成渝地区双城经济圈的一个缩影。
桐梓县与重庆接壤,素有“重庆后花园”“贵州北大门”之称。近年来,该县为服务好成渝地区在桐梓的群众和企业,不断优化营商环境。
今年5月,该县按照“1+N”模式设置服务专窗,除了在县政务服务中心开设“成渝通办”窗口,还在与成渝毗邻、成渝游客较多的娄山关街道、海校街道、楚米镇等12个乡镇(街道)政务服务大厅开设“成渝通办”服务窗口,专门负责办理成渝地区在桐梓的企业和群众的有关事项。
为精准做好服务,该县根据成渝通办事项清单内容,加强对各级成渝通办窗口人员的培训、业务指导,使窗口人员全面熟悉办理事项、收件及受理标准,对申请材料中常见错误进行辅导和解答,提高业务办理水平。
该县积极推行帮办代办服务,县级和各涉及的乡镇(街道)实体政务大厅积极推行无偿帮办、代办、陪办服务,为成渝地区在桐梓的企业和群众提供多样化、个性化、定制化的特色服务。
目前,桐梓县开设的成渝通办窗口可办理包括失业保险金申领、社会保障卡申领、补领、换领、换发等事项148项。据悉,该县将通过试运行不断积累经验,了解群众的需求,让更多事项纳入成渝通办事项清单。