6月20日下午，黔南州税务局党委书记、局长罗大骞到都匀市办税服务厅开展“一把手走流程”活动，通过“走进大厅陪同办”“线上线下体验办”等方式深入查找解决纳税人缴费人堵点难点问题。

在留抵退税办理专窗，罗大骞与前来办理留抵退税业务的中国铁塔股份有限公司黔南州分公司办税人员亲切交谈，详细了解该企业经营情况、税务机关开展留抵退税宣传辅导及意见建议等，并全程陪同办理退税业务，中国铁塔股份有限公司黔南州分公司办税人员李春梅感慨地说：“国家留抵退税政策真及时，今天还有税务局一把手亲自走流程，听取我们的意见建议，税务局的服务总是很给力，这次办理的这笔退税款真是及时雨，我们将把这3000余万元的退税款用来支付上游企业的货款，能有效缓解我们及关联企业的资金压力，真是一件利好的事情。”

期间，罗大骞还到沉浸式办税体验区、导税咨询区、综合服务窗口进行业务办理体验，详细了解纳税人缴费人的需求，并现场邀请都匀市政务中心主要领导、窗口工作人员、纳税人代表召开座谈会，就当前政务服务“2+2”改革、持续落实新的组合式税费支持政策等热点问题进行探讨，听取意见建议。

据悉，开展“一把手走流程”活动是黔南州税务系统深入践行“以人民为中心”发展思想的具体体现，是进一步优化税收营商环境，唱响“贵人服务 税悦黔南”的重要举措。自今年4月以来，黔南州各地税务部门共开展走流程活动30余次，倾听解决纳税人缴费人堵点难点问题126个，在全力抓改革促提升的同时，让市场主体切实感受到税务部门落实国家税收利好政策的力度，有效推动了新的组合式税费支持政策和大规模增值税留抵退税政策落地生根，深受纳税人和社会各界好评。

（吕虹 赵晟霖 黄婧云）