本报讯 （记者　刘朝富　通讯员　王健　王先平）“黄支书，我家厨房的排水管堵了，麻烦安排师傅来修一下。”在安龙县春潭街道新市民居住区双龙社区，县人大代表、社区党总支书记黄昌国几乎每天都要去解决居民日常生活事情。

“自从启用‘民情二维码’这个系统后，我们社区人大代表的电话就多了很多。”黄昌国说，社区搬迁的新市民有的找不到回家的路、有的来不及接孩子、有的电线短路等，都会跑到社区的人大代表公示栏那里扫“民情二维码”后打电话求助。

在群众眼里的“芝麻小事”，在人大代表心里是必须解决的“大事”。安龙县春潭街道双龙社区是一个安置1351户、6647人，涉及汉族、布依族、苗族等10多个民族的新市民居住区。

在该县春潭街道人大代表联络站，“春潭街道民情二维码”公布栏格外醒目。公布了28名县人大代表所属选区，实现覆盖22个村（社区）挂牌亮码。民众扫码就可以看到代表的姓名、联系方式，缩短了沟通距离。

“民情二维码”是该县人大常委会在开展人大工作中，紧紧依托网上代表联络站视频系统建设和“乡村振兴代表在行动”中创新工作方式的一个缩影。

“今年5月‘民情二维码’试点工作在春潭街道率先启动。不仅密切人大代表与选民之间的联系，方便选民随时联系人大代表，也激发了代表履职热情。”该县春潭街道人大工委秘书韦发源介绍。

“社区启用‘民情二维码’能实时收集市民需求，打造的10分钟服务圈和500米服务圈的即时、专业服务，可以及时解决群众的‘急难愁盼’问题。”该县春潭街道人大工委主任杨启荣对“民情二维码”在线上线下为群众快捷、迅速办事的效率表示肯定。

同样，以新市民居住区为圆点，“民情二维码”的作用效应正1公里、2公里、3公里向外延伸……

作为“民情二维码”推广的试点，烟农陈显斌明显感到这一专属二维码带来的福利。前一阵子他正为自家几十亩烤烟被雨水淹没的事情烦恼，于是就扫描了家门口的二维码，没想到问题发出后没多久就接到了农业部门的电话，现场解决了排水问题。

高效、便民，是村（居）民们对于“民情二维码”最直观的感受。“全县以我们街道为试点推广，创新推出人大代表‘民情二维码’，聚焦民情‘码’上反映、问题‘码’上转交、事情‘码’上办理、结果‘码’上见效四大功能，提升办结实效，一呼即应，一办到底，实现从单一管理到共治共享的双向发展。”该县春潭街道党工委书记刘兴安说。

截至目前，该县通过“民情二维码”共收到涉及环境保护、社区治理、安全生产、产业发展等各项民生民情信息235件，办理反馈各类民生诉求210件，办结率达89.36%，群众满意度高。