本报讯 （通讯员 王亚）“我和工友做活，干完了，老板却不给结工钱。到信访局反映后，过了几天，就顺利拿到工钱了。”近日，普安县信访局大厅前，当地群众郭某强讲述信访部门帮助他们成功讨薪的经过。

急群众之所急，想群众之所想。当前，巡回接访活动正如火如荼开展，普安县信访局始终坚持“把群众来访当家访，把群众来信当家书”的工作准则，由干部带队下乡，深入群众家中，主动递上便民服务卡，耐心倾听群众心声，收集问题线索，现场及时进行转交办，并对受理案件进行跟踪督促办理，直至案件化解。

截至目前，县级领导干部参与巡回接访共15人次，县级开展巡回接访6次，乡镇（街道）开展巡回接访45次，共推动化解矛盾纠纷66批次85人次。自开展巡回接访以来，赴县级信访局走访人数同比下降18%。

同时，为有效推动矛盾纠纷及时、有效化解，普安县信访局联合公安、国土、司法、法院等部门工作人员，针对群众的疑惑、难题，耐心细致地进行思想疏导及解答办理。