本报讯 （通讯员 刘智芳）近年来，黔西市杜鹃街道不断推进街道及社区两级综治中心规范化建设和实体化运行，推动社会治理重心不断向基层下移。

该街道充分发挥综治中心心理抚慰室、矛盾纠纷调解室和视频监控室等作用，对来访群众反映事项进行登记跟踪办理，开解疏导群众，化解矛盾纠纷。街道综治中心整合社会事务办、合医办、残联等站所，安排相关部门工作人员入驻综治中心便民服务大厅，在工作日全天为群众办理、代理各类事项，在服务群众中，逐步实现“一次性告知、一次性办结”。

该街道还组织综治协理员、社区干部、民生监督员等人员，组建专职网格员队伍，明确各自网格服务区，通过及时周到的服务，让小事不出村（社区）、矛盾不上交、服务不缺位。