“我们这里现在突然停电了，我儿子常年生病在家，需要使用制氧机辅助治疗，有没有办法解决一下。”

6月21日清晨，南网贵州都匀长顺供电局代化供电所片区客户经理费德先接到长顺县敦操乡梁小军打来的求助电话。

“您别着急，我立马向领导汇报情况，想办法解决。”代化供电所片区客户经理费德先说。

据了解，因21日早晨长顺县敦操乡受极端天气影响，10千伏代敦线简塘支线21号杆瓷瓶被雷击出现故障引起停电，恢复处理该故障需要3小时左右，但由于该用户的特殊性，代化供电所迅速安排供电所两位同志带着发电机赶往求助人梁小军家。

到达梁小军家后，代化供电所工作人员将发电机接入他家电源进线，连接制氧和照明设备，随后启动了发电机为梁小军家紧急供电，确保其儿子的氧气供应。

“太感谢你们，来得很及时，不然家里的制氧机长时间不供氧后，后果无法想象。”看着制氧机正常运转，梁先生连连感谢现场的工作人员。

“我们基层供电员工每天都要和客户打交道，怎样才能做到心系客户、服务客户、感动客户，就是要急人所急，解人所难，关键时刻要担当作为。”长顺供电局代化供电所副所长韦波如是说。该条线路故障已于当日中午抢修完成，恢复正常供电。

（沈长志）