刘娟

点开手机微信上的“零道一商场”小程序，日用百货、粮油调味、休闲食品、进口食品、酒类、五金、母婴等数千种商品可随意选购，还能抵扣银行积分，有专人送货上门……“互联网+新零售”模式，让修文县居民的消费体验越来越好。

2018年，从事商超经营多年的詹克军，在修文县政府招商引资政策下，创立了以日用百货、粮油调味、休闲食品、进口食品、酒类、五金、母婴等生活必需品零售经营为主的贵州零道一企业管理有限公司（以下简称零道一），并迅速与修文农商行达成合作，以传统商业银行和新零售模式搭建了“金豆会员”联合会员体系。深度整合双方权益后，打造了与消费场景深度融合的零售与金融服务体系，多维立体服务消费者。

“我们以超市为核心，扎根于社区，方便购物，服务生活。”詹克军表示，与银行合作不但能满足普通消费者的生活刚性需求，更能为农商银行的客户提供积分兑现、会员商品折扣等增值服务，将零售业务与金融业务进行融合，实现两个业务的共同增长，创建了一种全新的新型零售模式，有效拓宽消费边界，带来新的消费增量。

在结合金融服务的同时，詹克军还致力于线上线下交互消费，打造“零道一”购物中心电商平台，先后研发了系列智能管理系统，其中包括：LPOS（零道一商业智能管理系统）、LMS（移动店务管理软件·经营掌柜）、CMS（客户关系管理系统）、MGM（会员系统）、LWMS（仓储管理系统）、KPI（零道一绩效管理系统）等，以大数据推进新零售发展，实现“线上服务+线下体验”购物。

“我们借力大数据，通过一站式数据分析平台，围绕‘人、货、场’理念，积累顾客数据，打通数据隔阂，用数字化手段整合和优化供应链，强化消费者运营，并结合系统性零售分析方法，来实现价值链的优化和协同。”詹克军表示，通过采集线上线下各种用户的消费数据，能够快速及时分析商品热销分布情况，为合理配送各类商品提供决策数据支撑，将数据转化为生产力，以数据驱动经营决策，有效解决门店“收银效率低、叫货不准、叫货慢等”运营之痛，带来的直接经济效益高达数百万元。

截至2022年，零道一已在贵阳各区县拥有80家线下便利店，其中，修文县有50家。

“下一步，我们将继续深挖大数据，不断完善运营体系、不断探索服务内涵，把零道一打造成数字服务乡村的重要阵地，为广大村民构建优质、高效、便捷的数字场景生态圈。”詹克军说。