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“五个通办”提升服务效能

大数据与政务服务深度融合，使政府调查数据实现跨层级、跨系统、跨业务互联互通。贵阳市民王义在贵州省政务服务网申请了公司设立登记业务，通过企业开办“一网通办”系统，上传相关材料网上审核无误后，第二天就收到了营业执照。

贵州企业开办“一网通办”系统与贵州省政务服务网审批服务系统实现无缝连接，建成了省级统筹、上下联动、部门协同、一网办理的互联网政务服务体系，实现了企业登记“异地受理、全省通办”。

如今，企业开办时间持续压缩到1个工作日以内，工程建设项目审批事项减至68项。尤其是2021年以来，以全省通办、跨省通办、一窗通办、一证通办、一网通办“五个通办”改革为抓手，切实推动政务服务跨越式提升，企业和群众纷纷点赞贵州办事的高效与便捷。其中，“贵州省大力推进‘跨省通办’解决群众异地办事难问题”入选国务院第八次大督查发现的典型经验做法。

据贵州省政务服务中心副主任李腾刚介绍，我省积极牵头推进贵、渝、川、滇、藏五地政务服务“跨省通办”，探索了一份协议“省级签订、区域通行”、一套机制“沟通协调、密切协作”、一套标准“对内推进、对外服务”、一张清单“落实任务、拓展特色”、一个平台“区域统筹、共建共用”的“五个一”工作机制。目前，西南五省份“跨省通办”综合支撑系统已完成试点建设，第一批148项事项清单基本实现异地代收代办。

接下来，贵州将进一步加快推动政务服务工作提档升级，全面实施“一窗通办2＋2”改革，持续深化“五个通办”，通过实施服务形态重塑、业务流程再造、数字服务便民、服务发展突破、服务质量提升五大工程，持续推动“贵人服务”品牌。