本报讯(通讯员 付燕 刘柿宏)为进一步提升纳税人缴费人满意度,贵阳市税务局围绕“贵人服务”品牌,广泛开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。
活动按照“一政一讲”“一企一策”精准宣传退税减税降费政策;邀请注册会计师、律师及在校大学生等社会力量参与“沉浸式”办税缴费体验活动,收集使用感受和改进需求。目前,组织招募20余次,成立48个税收志愿服务团队,吸收外部志愿者449人,组织开展活动420余次。
同时,依托电子税务局推出229项“非接触式”办税服务,全力打造“云上N+”办税服务;推出“税视服务通”实现便捷办税“云辅导”;推出电子名片实现征纳双方“云沟通”、优惠政策“云集锦”、办税流程“云指引”,全面推行无纸化退税实现“云闪退”;推行“非税收入一体化管理集成信息系统”,利用税企互动平台等开展一对一在线辅导。此外,持续升级“一窗通办”“网申发票免费邮递寄送”“特殊群体分类服务”等线下服务措施,切实提升税费服务质效。