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社区工作者:“酸甜苦辣”故事多 2022年05月06日

贵州日报天眼新闻记者 马圣耘

新型城镇化体验者:记者马圣耘

职业:社区工作者

“乌溜溜的黑眼珠和你的笑脸……”4月27日,《恋曲1990》音乐在小广场上响起,大爷大妈跳起了交谊舞。

伴随着音乐,踏入了贵阳市花溪区黄河街道长江社区,我开启一天的社区工作者体验。

长江社区最早成立于2001年,共5124户、1.5万人,有社区“两委”成员7人,网格员17人。

今天,我的工作是穿脱防护服学习、进行社区返黔人员疫情防控登记、处理12345热线、进行药店检查和入户走访。

“先洗手,然后按顺序佩戴手套、防护服、鞋套和眼镜……”早上9时,会议室里,跟着长江社区居委会委员周丽娜,我学会了防护服穿脱。

随后,在周丽娜的安排下,我开始对社区内的返黔人员进行信息登记,并对不清晰不完整的信息一一进行电话核实。

在一条条登记信息和一个个热线里,上午的时间转瞬即逝。下午2时,我跟着网格员周佳到药店检查“三个一律”执行情况、店铺消杀台账和药品购买登记表。

入户走访是社区网格员的主要工作,我们要做的,就是随机抽取住户走访,了解掌握居民群众需求事项,积极宣传社区各类政策、法律法规、治安防范知识,动态掌握网格居民信息,及时收集社情民意。

入户走访结束,登记好一天的工作台账,我也到了下班时间。

虽说工作时间是朝九晚五,但实际上,社区工作人员要随时待命,并第一时间处理居民的困难。

2021年,长江社区以乐街小区改造项目为示范,通过基础设施、便民服务、文化建设等方面,改善小区人居环境,提供柔性化、多元化服务。2021年12月,长江社区成为贵阳市首批45个“三感社区”之一。

社区虽小,却联系着千家万户。一天的体验工作,让我看到了社区工作者活跃在不同工作场景中的“酸甜苦辣”,他们扮演着贴心人、协助者等不同角色,为解决社区问题、改善社区环境、做好社区综治和群防群治等工作付出汗水和努力。