“目前，公司面临的税收和融资问题比较棘手，希望通过此次座谈会，了解相关政策，打通资源渠道，解决公司难题。”不久前，在观山湖区长岭街道的牵线搭桥下，税务、银行、律所等相关负责人来到贵州铂朗物流有限公司，将市场资源与政府服务“打包”送进企业，为该公司答疑解惑，提供精准服务。

“结合辖区商务楼宇多、企业数量多的特点，长岭街道通过开展‘企业大走访’工作，发现公司存在困难后，积极协调各方力量为企业解决问题。”据该街道相关负责人介绍，依托金融资源集聚地的优势，长岭街道创新政金企、政律企、政商企的合作方式，选聘营商干部，采取定期走访、资源互通、活动共建等方式，做好安商、稳商、护商工作。

在观山湖区，把“贵人服务”送上企业门，长岭街道并不是个例。

2021年，观山湖区出台了《观山湖区打造“贵人服务”品牌建设国内一流营商环境三年实施方案》，全区各行业主管部门、各镇（街道）主动靠前服务，开展企业走访、问题清仓、诉求化解工作，及时收集化解企业诉求，营造尊商、亲商、安商、护商的营商环境，让企业进得来、留得住、发展得好。

除了上门服务、陪同服务、志愿服务、代办服务等常规服务，观山湖区还为企业提供免费法律咨询援助、包保服务等特色服务。在包保服务方面，观山湖区对全区正常经营的2.4万户企业均压实了包保责任，常态化开展企业走访，及时收集企业诉求并全力化解。2021年以来，累计走访企业3.6万余次，收集到企业诉求1203条，化解1200条，3条诉求正在全力化解中。

“到2023年，把观山湖区建设成为‘贵人服务’品牌示范窗口区，营商环境进入中西部前列、全国第一方阵。”围绕该目标，观山湖区抓环境升级，新政务大厅提供600个免费停车位，科学合理设置窗口服务区、自助服务区、休息区、导办区、填单区，推出“一号系统”、智能审批系统等，硬件环境得到极大改善，群众办事更方便快捷；抓审批升级，全面推进减环节、减材料、减时限、降成本“三减一降”，对企业开户、用水、用电报装等申报资料、申报流程、办结时间等进一步压缩，努力打造服务效率高、管理规范、市场活力足、综合成本佳的国内一流营商环境。