今年2月底，市民黎因康来到花溪区政务服务中心办理企业设立业务时惊喜发现，原本需要上下楼跑多个部门窗口才能办成的业务，只需在“一窗通办”义务帮办窗口递交材料便可一次办完。

“除了企业设立登记，他当天还一条龙办理了企业社保参保、医保参保等业务，全程用时不到1个半小时。”窗口工作人员张登佑告诉笔者，在“一窗通办”改革前，办理以上业务至少需要3个工作日。

积极打造营商“引力场”，花溪区贯彻落实中央、省、市关于深化“放管服”改革优化营商环境重要决策部署，积极推行企业开办“一窗通办”，企业开办便利度持续提升。

“一窗通办”顺利运行的关键，在于多部门间的良好协同合作。

着力打通这一关键环节，花溪区出台工作方案，由区政务服务中心牵头，整合打通了开办企业涉及的市场监管、公安、税务、人社、医保、公积金多个部门服务信息互通，形成“前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件”的工作模式，实现了企业开办六个环节一窗进一窗出。

为疏通各环节间的工作脉络，花溪要求涉及该业务的各个部门都明确了2名工作能力强、业务素质高的工作人员加入“一窗通办”帮办小队，建立工作微信群，实现线上线下资料材料同步流转。

“原本需要在不同的部门窗口一个一个先后办，申请人需要在多个楼层跑多家窗口找。”张登佑介绍，现在一个窗口统一收件后，工作人员一键将业务信息和申请材料推送给多个部门联络员同时办，办事多头跑、反复填报、等待时间长等难点痛点均得到有效解决。

采取各种形式，全方位、多角度开展企业开办“一窗通办”宣传工作，加强政策解读和宣传引导，让企业及群众深入了解改革政策，充分享受到营商环境优化带来的红利，打造具有花溪特色的“贵人服务·溪心办”品牌。

“一窗通办”工作推进，是花溪区政务服务中心着力营造良好营商环境的举措之一。作为政府直接服务企业群众的重要平台，花溪区政务服务中心聚焦企业群众所需持续优化服务，相继开通惠企绿色通道、“办不成事窗口”，设立“7×24小时政务服务站”，优化服务充分激发市场主体活力。