田芳 王大琴

心内科为79岁高龄患者成功完成医院首例心脏起搏器植入术。

岑巩县人民医院航拍图。

岁月轮回，又是一年初春时。2020年6月，黔东南州人民医院与岑巩县人民医院签订为期三年的帮扶协议，播下“组团式”紧密型医联体帮扶的种子。一年多来，帮扶团队在“精准”上下功夫，不仅“输血供氧”，而且“造血制氧”。通过不断规范医院管理、提升医学科技术水平、优化服务流程等方式架起医疗帮扶的桥梁，为岑巩县人民医院发展注入了强劲动能，着力打造“区域医疗卫生高地”目标，实现“组团式”紧密型帮扶，撑起基层群众健康“保护伞”。

围绕精准做文章 “组团式”帮扶开出“对症良方”

为助推岑巩县人民医院高质量快速发展，突出“重点”、找准“难点”、把握“特点”。黔东南州人民医院先后选派了12名管理、技术专家全面进驻岑巩县人民医院，通过专家“组团式”下沉带教、重点支援、人才培养、科室管理等方式对当地医院进行全方位的精准帮扶。帮扶专家团队深知，医疗帮扶不能“大水漫灌”，而应“精确滴灌”，找准标杆、精准定位，才能开出“对症良方”；在帮扶工作中，帮扶专家团队紧紧围绕“精准”二字做文章，交出一份让群众满意的答卷。

一是精准规划，制定实施帮扶方案。为帮扶工作顺利开展，州医院领导班子高度重视，多次组织会议、实地调研帮扶工作相关事宜，制定了补短板、打基础、强学科“三步走”帮扶工作方案并组织实施。二是精准选派，打造组团帮扶模式。结合医院当前短板弱项，通过优中选优，针对性地精准派驻了一支医德高尚、技术过硬、作风扎实的专家团队到岑巩县人民医院眼科、耳鼻喉科、脊柱外科、泌尿外科、妇科、手术室等科室进行全面帮扶指导。

强化党建引领

助推业务融合谱新篇

开展组团帮扶后，按照加强公立医院党的建设相关要求，全面落实党委领导下的院长负责制；设立了党总支，调整增设了党支部、党小组，专兼职党务干部配备齐全。制定下发了《基层党支部参与科室重大事项决策制度》《党员政治家访活动实施方案》等文件，支部参与科室建设、规划、重大问题的管理，从架构上打通党建与业务融合的“梗阻”。同时通过开展党员政治家访，搭建起医院大家庭与职工小家庭之间的沟通桥梁，以家访形式体现组织的关怀和温暖。新建了党员活动室、图书室、荣誉室、党建长廊，创建完成了“医心向党，初心为民”党建特色品牌。全面完成5个党支部标准化规范化建设，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用。一年半来，各支部吸收了39名入党积极分子，培养了16名预备党员，党组织队伍不断壮大。

“输血”“造血”并重

助力医院“强筋壮骨”

利用帮扶医院综合资源优势，充分发挥“请进来”“走出去”结成“师徒”等形式进行“传、帮、带、教”，将“输血式”帮扶转变为“造血式”帮扶。在人才培养“组合拳”上，坚持内育外引。据统计，自开展帮扶以来，州医院免费接收了84名业务骨干进修学习，期间医院还选送了23名同志外出规培，1名同志就读研究生，1名同志到阜外医院“心血管内科”专培，接收实习生、见习生281人，发表核心期刊论文20余篇。在长期驻点帮扶的基础上安排了60余名专家到县医院开展手术带教、讲座培训等业务“造血”，同时为开展教学培训工作，成立以主任/副主任负责制的内、外、妇3个教研室。2021年帮扶专家共开展手术1598台，其中眼科、泌尿外科、妇科三四类手术479台，门急诊、会诊1800余人次，参与或指导手术900余例，临床教学查房700余次，院内讨论550余次，远程会诊196例；这不仅是提升当地医疗水平的“利器”，更是患者不再远途求医的福音。

抓重点攻难点

打好发展“组合拳”

启动帮扶以来，一是加强重点学科建设。新增设肾内科病区、眼科病区、耳鼻喉科病区、独立的发热门诊，启动PCR实验室，新成立一站式服务中心、一站式健康管理（体检）中心，扩大皮肤美容科门诊，基本实现了临床学科全覆盖。同时按照州级重点学科标准打造心内科、骨科，按照州内特色专科打造皮肤科、重症医学科、呼吸内科、康复医学科，以临床重点专科建设为抓手，打造医院核心竞争力。二是全面推进五大中心建设。目前胸痛、危重孕产妇救治、新生儿救治三大中心工作已取得显著成果，特别是胸痛中心已评为全省首家基层胸痛中心示范基地；2020年初启动的卒中中心在帮扶以来共计接诊884例脑梗死患者，在等待验收评审阶段；创伤中心即将启动创建。三是完善装备再添利器，先后购置了发热门诊螺旋CT、口腔CBCT、高端B超、五官科全数字化内窥镜系统及骨科关节镜、内镜中心无痛胃肠镜等580余种大小设备并投入使用。四是携手共进推动县域医共体建设。在自身通过帮扶得到提升的同时，岑巩县人民医院不忘践行县级医院职责，聚焦群众看病就医“急难愁盼”问题，通过实地调研，确定了次中心。于2020年11月24日全面启动了天马卫生院医共体建设，投入资金完善电路改造，添置医疗设备，增设了儿科、手术室及外产科。选派一支以儿科、呼吸内科、心内科等重点科室为主的驻点帮扶团队，同时组建了18名高年资和高职称骨干医护人员开展现场坐诊。据了解，自开展医共体建设以来，天马分院业务量同比提升了22.5%，患者满意度提升到95.5%左右；是目前岑巩县所有乡镇卫生院中唯一能开展外科手术的基层医院。

帮扶专家团队“搭桥”

实现众多“零”的突破

通过帮扶及全院职工的不懈努力，岑巩县人民医院正驶入发展“快车道”。眼科在党委书记欧阳先明的带领下开展了白内障超声乳化+人工晶体植入术，青光眼滤过术、青光眼白内障联合术、后发性白内障激光后囊截开术、眼内注药治疗眼底疾病；党委委员、副院长宗华开展了医院首例关节镜微创术；心内科为79岁高龄患者成功完成首例心脏起搏器植入术；泌尿外科先后开展了经尿道前列腺剜除术、经尿道输尿管软镜钬激光碎石取石术、腹腔镜肾囊肿去顶减压术；耳鼻喉科开展全组鼻窦炎开放引流、睡眠呼吸暂停低通气低氧综合征诊断与治疗等；帮扶以来全院共开展新技术新项目50余项。这些一项又一项高难度技术的开展，实现了一个又一个“零”的突破，填补了县级医院多项医疗技术的空白。

实施服务满意工程

加强医院文化建设

文化兴院，创品质。一是传承“患者至上”服务理念，坚持以患者满意为中心，改善就医流程；全面提高服务意识，助力改善服务态度，从环节管理上最大程度地解决看病难的问题。二是营造职工幸福文化氛围。通过开展主题演讲比赛、庆祝建党100周年党史知识竞赛、文艺晚会、秋冬季全院职工运动会等一系列丰富的文娱活动，调动了职工积极性；同时聚焦职工“急难愁盼”问题，开办职工子女寒暑假托育班，成立营养食堂，为职工解决后顾之忧，增强了职工凝聚力，提升了职工的幸福感、归属感、自豪感。三是优化就医环境。开设产科VIP病房，建立独立的体检中心，全面修缮独立感染中心大楼等基础设施建设，让患者拥有一个环境优质、功能齐全的舒适就医环境。2021年通过第三方调查，门诊患者就诊满意率97.55%，住院患者满意率91.13%。

抒写真情帮扶新篇

累累硕果暖民心

“病有所医”惠民生，“医有所惠”谋民利。据了解，自黔东南州人民医院对岑巩县人民医院开展组团式帮扶以来，县医院的管理水平和服务品质得到了极大提升，医院各方面均发生了“蝶变”。2021年门急诊诊疗及出院人次比帮扶前分别增长了13.46%、6.16%，手术台次比帮扶前增加了36.43%，转诊率下降了73.25%，患者外流显著下降，县域内就诊率97.14%，基本实现了大病不出县目标。收到患者及家属赠送锦旗和感谢信共计150余面/封；先后荣获“中国基层胸痛中心示范基地”，省州县“先进基层党组织”称号；被《中国县域卫生》评为“党建引领医院高质量发展”优秀案例；获黔东南州抗击新冠肺炎疫情先进集体；3人荣获省、州抗击新冠肺炎疫情先进个人；2人分别获黔东南州名院长、名护士荣誉，1人荣获县级优秀党员，1人荣获县级优秀党务工作者，10人获县直机关创建“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”业务能手和服务标兵称号。一项项丰硕成果，是组团式帮扶成效最有力的见证，实现组团式帮扶托起岑巩县人民医院基层医疗“健康梦”从“补短板”到“建高地”的目标，让当地及周边地区的群众有“医靠”。

下一步，黔东南州人民医院将继续做好帮扶工作，做到帮到点子上、扶到根子上，让先进技术和优质服务在岑巩县人民医院“开花结果”；全力撑起一方百姓健康“保护伞”，让“大病不出县”的梦想照进现实。