贵州日报天眼新闻记者　朱登芳

“以前医保和社保的办理在两个窗口，现在方便多了，一个窗口就能一起办。”近日，在遵义汇川区政务服务中心自然人综合服务区顺利办完业务的范银连连称赞。

他口中的“一个窗口就能一起办”，正是汇川区推行的“2+2”一窗通办改革，即以“自然人+法人、咨询+投诉”模式设置综合受理窗口，打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式。

“请FR009号到E096号综合窗口办理。”在等候区等待2分钟后，罗发芬收到了叫号短信通知，随即到综合窗口递交了办证所需材料。

“以前办卫生许可证只有一个窗口，经常排长队，现在所有窗口都可以办，既省事又省心。”正在法人综合服务区办理卫生许可证的陈利群说。

喻莱告诉记者，明显感觉窗口服务的不断优化和升级，没有一窗通办、没有“2+2”改革，原来进驻政务服务中心的部门窗口还是会存在“各自为政”，让大家来回跑、多头跑，费时费力不说，还增加了办事成本。

营商环境是生产力，更是竞争力。“2+2”一窗通办举措精准“出招”，直疏群众和市场主体办事创业中的堵点、痛点、难点。

“目前，‘自然人综合服务区’12个部门884项事项、‘法人综合服务区’19个部门574项事项全部实现区域一窗综合办理，不仅解决了窗口之间忙闲不均问题，还实现企业群众‘进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事’。”喻莱说。

精准施策、服务升级的背后，是汇川区不断优化营商环境的力度和决心，“2+2”一窗通办改革成果也随之逐步凸显。数据显示，自改革以来，汇川区政务服务中心已累计办件36万余件，办件效率提高40%以上。