近年来，遵义市各基层检察院立足检察职能，压实责任，积极为地方经济发展大局保驾护航，认真为群众办实事、办好事。通过贡献地方发展大局的“检察力量”，使得群众满意度明显提高。

播州检察院

积极探索检务督察新模式

为强化党组“主体责任”和班子成员“一岗双责”落实，遵义市播州区人民检察院按照上级的统一部署，创新探索检务督察新模式，助推责任落实。

该院成立检务督察工作组，由政治部主任任组长，办公室、综合业务部负责人为成员，受党组书记直接领导，向党组直接汇报工作，成为党组主体责任落实的重要力量。同时，实行党组成员、检委会专职委员“值周制度”，强化党组班子及检委会专职委员“一岗双责”落实，形成“人人抓、人人管”的良好工作氛围。

该检务督察组织架构实现了“双轮驱动”，强化了“主体责任”和“一岗双责”落实，提升了听得见声音、看得见行动、见得着真招的效果。在监督方式上，工作组主要围绕党组研究的重要事项及党组书记明确的重点工作，采取“机动”方式进行监督。值周领导“检务督察”主要聚焦重点工作、作风纪律等内容，开展常态化督察。

该机制实施以来，该院实现了“兼职抓”与“专业抓”、“抓关键少数”与“关键少数抓”相结合，实现了“平时抓分管业务”“值周抓全盘工作”的相融合，让关键少数既抓“点”又抓“线”还抓“面”，内部监督“活”了起来。2021年以来，发出《检务督察通报》19期，提醒谈话113人次，谈心谈话17次、批评教育17人次，书面检查11份、扣司法绩效18人。 （陈青松）

红花岗检察院

“三张牌”提升检察服务水平

“谢谢你们耐心的解释，一直困扰我许久的问题终于解开了，为你们的服务点赞！”在红花岗区人民检察院12309检察服务中心大厅，一名来访群众感激地对接访干警说。

近日，红花岗区人民检察院在深入推进“作风大整治、环境大改善”工作中，立足服务群众，完善“12309检察服务中心”建设，提升检察服务水平，推出系列举措，打好改善12309检察服务中心实体大厅“三张牌”。

压实责任，打好“责任牌”。12309检察服务中心大厅是接待群众来访的窗口，是化解社会矛盾的桥梁。为进一步提升接访质量，自觉接受监督。红花岗区检察院在实体大厅设置工作人员公示牌、接待牌、在岗动态告示牌，亮明身份、亮明承诺、亮明标准、亮明监督电话，切实增强接访人员责任意识、身份意识、服务意识。同时严格落实接访工作制度，对每一位来访群众都做到“热心接待、用心倾听、细心询问、公心办理、耐心答复”。

心系群众，打好“暖心牌”。坚持以人为本，优化完善实体大厅功能，在大厅设置群众等候区，并为群众配备物品寄存柜、自助饮水设备、医疗箱、雨伞等贴心、便民的服务设施，将热情、便利和温暖融入到为群众服务的每一个细节。设置律师接待阅卷区，配置“律师智能阅卷一体机”、律师阅卷室，配备外网电脑、打印机、复印机等相关办公设备，全面提升辩护律师阅卷体验。

为民惠民，打好“服务牌”。以着力提升人民群众对检察机关的满意度为出发点，设置意见簿，群众可通过意见簿对接访服务、态度、方式等进行评价和反馈，提出宝贵的意见和建议。全面查找群众的不满意，进一步改进工作作风、提升接访质效。 （刘新睿）

正安检察院

“零距离”服务搬迁群众

2021年以来，正安县人民检察院立足检察职能，为易地扶贫搬迁群众“搬得进、住得了、稳得住、能发展”保驾护航，在该县易地扶贫搬迁移民安置点瑞濠街道新龙孔居、瑞新居设立两处检察联络点，受到辖区搬迁群众的称赞。

近日，正安县人民检察院第二检察部干警根据该院政法大走访工作安排，立足新龙孔居“检察联络点”，深入搬迁点走访群众和与居委会工作人员交流，充分了解移民安置点目前群众急需处理的“急难愁盼”问题。同时，摸排民事、行政、公益诉讼案件线索，明确检察联络点的联络员和联系方式。

今后，该院将每月定期派员到检察联络点开展工作。联络员将收集的群众需求信息及时反馈给县检察院，由县检察院派员帮助群众解决实际困难，努力为群众提供高效便捷的“零距离”服务。

截至目前，该院通过检察联络点收集群众意见建议10余条，帮助群众解决实际困难10余件；通过摸排发现有2名未成年人辍学问题，已通过检察建议督促相关部门及时劝返和做好防范工作，切实保障未成年人受教育权；通过联络点为9名女工支持起诉，共讨欠薪10余万元。 （黄禄杰）