贵州日报天眼新闻记者 钱诚

每天一大早，红花岗区政务服务大厅内就开始忙碌起来。在三楼的法人综合服务区，不少企业的经办人员通过前期网上提交审核材料，不到10分钟时间就能在窗口领取到营业执照和印章。

“以前需要在多个窗口排队审核递交材料，排队时间很长。现在，来一趟就能在一个窗口顺利领取营业执照。”遵义捷畅物流有限公司工作人员赵乾丽，对政务服务大厅的办事效率竖起了大拇指。

作为贵州省深化政务服务“一窗通办”改革推行“2+2”模式工作的32个试点地区之一，红花岗区强力推动改革有力有序有效实施。去年12月10日起为企业、群众提供“一窗通办”服务，基本形成了“受审分离”和“咨询、辅导、审批、评价”的闭环管理模式。

该区紧紧围绕“综合受理比例达100%”的目标，充分整合服务资源，科学划分出法人综合窗口、自然人综合窗口以及咨询投诉窗口，还设置了“贵人服务专区”，为有法律服务、金融服务等个性化需求的企业和群众提供了商务洽谈的环境，免费提供打印、复印、证件寄递、印章刻制等服务，更加精准高效地为企业群众做好服务。

通过改革，红花岗区50家单位、1705项行政审批事项全部进驻服务大厅，横向打通不动产、市场监管、住建等部门自建业务系统，纵向贯通区、镇（街道）、村（社区）服务网络，变“群众跑路”为“数据跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，政务服务实现从“线上—线下—并联”的转变。“进一个门，取一个号，到一个窗，办所有事”，有效提升了群众满意度。

让群众点赞的还有24小时智能服务区。“7×24小时政务服务区”，全天候提供交通违法处理、出入境签注、不动产登记查询、社保业务查询等自助服务事项，真正实现“便民不打烊、服务零距离”，极大方便了企业和群众。

改革的红利反映在经济高质量发展的成效上。红花岗区2021年地区生产总值增长13.2%，完成规上工业增加值56.9亿元、增长28.9%，拉动GDP增长6.8个百分点，新增市场主体1.29万户，比上年提高了16.3%。