“书记，我家母猪保险报了几个月，到现在都还没有得到补偿，请帮忙监督一下。”日前，织金县牛场镇大冲村农户老李通过“纪委书记便民服务卡”拨通了镇纪委书记的电话，很快事情便得到解决。

2021年以来，织金县纪委监委通过县乡村联动共解决群众“急难愁盼”问题1072个。

在具体工作中，该县纪委监委立足纪检监察机关监督执纪执法职责，构建由民生监督室统筹，乡镇纪委跟进收集群众反映问题，涉及村一级的问题，明确村（社区）人员负责跟踪督促，实现信息、办理、督促县乡村“三联动”。

针对群众反映强烈、办理存在难度的问题，采取以书面形式提出拟办意见呈同级党委政府主要领导阅办，签批后转分管领导统筹，相关部门落实，压实同级党委主体责任；对群众反映指向明确的问题，按照规定程序转办后，由纪检监察部门定期督办，直至问题解决；对需多个部门共同解决的问题，纪检监察部门督导相关单位做好沟通协调，按照职能职责解决处理。

同时，还以“互联网+”为载体，探索推广“指尖监督”智慧平台，实现“一体多元”监督体系，实现足不出户便可参加监督、咨询举报、了解民生政策。

“目前，三级联动监督已覆盖全县农村地区所有群众，城市地区已覆盖80%以上群众。下一步我们将进一步强化运行管理、跟踪落实、督导考核，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。”该县纪委监委相关负责人表示。 （王勇）