贵州日报天眼新闻记者　金秋时

52岁的朱仲凯是安顺市经开区星光社区的一名居民，自去年被推选为联户长以来，坚持“群众利益无小事，件件诉求皆民生”的理念，在联户单元内通过日常走访、建立联户微信群的方式，了解社情民意、宣传政策法规，帮助解决实际困难和问题。

近日，家住星光社区花园街的张女士向联户长朱仲凯反映，丈夫在西藏服役，而自己身怀六甲，楼上几位租房的年轻人每天半夜下班回家时噪音较大，影响其正常休息，邻里之间产生矛盾。

“邻里间，如家人，楼下的张女士是孕妇，请大家深夜活动时控制音量，营造一个良好的夜晚休息环境。”接到反映，朱仲凯和网格员一起深入租房户家中，动之以情、晓之以理，协调解决此次邻里矛盾。

在安顺，像朱仲凯一样的联户长还有很多。他们对联户单元情况如数家珍。他们通过开展信息采报、便民服务、政策宣传、矛盾化解及常态化疫情防控工作，打通服务群众“最后一公里”。

2022年春节前夕，安顺市发挥各街道各社区“一中心一张网十联户”基层社会治理机制发挥重要作用，快速动员，完成中心城区及周边乡镇56万余人全员核酸检测任务。

在西秀区朝阳社区，该社区共有1587户，常住人口2977人，仅靠社区工作人员很难确保疫情防控管理中“不漏一户、不落一人”。朝阳社区充分发挥“一中心一张网十联户”作用，把社区划分为5个网格，每个网格下设2个网格长。每个网格中，分设小组长后，每15至20户为一个联户，设立联户长，共102个联户长，形成四级联动管理。

如今，在安顺市各街道社区，不仅能看到社区工作人员的身影，还处处可见联户长、社区志愿者、热心群众的身影，大家默契配合，街道社区群众生活更温暖。

建在平时，用在关键。2020年9月以来，安顺市把“一中心一张网十联户”作为提升基层社会治理能力和水平的重要举措，并纳入市委深改委重点改革项目进行统筹推进，推动治理手段从传统方式向“传统方式+智慧治理”转变。所谓“一中心”，是指县乡村三级综治中心；“一张网”，是指网格化服务管理；“十联户”，是指将相对集中居住的村（居）民按照10户左右标准划分的基层社会治理单元，探索在社区公共治理中建立“人人有责、人人尽责”的工作格局。

数据显示，安顺自推行“一中心一张网十联户”基层社会治理工作机制以来，安顺中心城区及周边乡镇的7000余名网格员，4.4万余名联户长投入一线1178个社区（村居）的公共治理中，共排查化解矛盾纠纷1万余件次，排查消除各类安全隐患2561件，帮助群众解决问题4127件。