本报讯 （唐义长）“老乡，之前你们反映的问题已经查实了，你对公益林资金发放还满意吧？”“满意，满意，该发的一分不少补到账上了。”日前，松桃自治县纪委监委及牛郞镇纪委干部，针对之前牛郞镇大鹏溪村群众反映公益林资金发放有关问题开展回访。

始终坚持人民群众反映什么、痛恨什么，就坚决防范和纠正什么。自2021年以来，松桃自治县纪委监委按照减存量、遏增量的信访工作要求，聚焦惠民富民政策执行、扶贫民生等领域，积极创新信访工作方式，畅通信访渠道，用心用情做好群众信访工作。

该县纪委监委强化信访举报件分类处置，规范检举控告台账，推行包片走访、带信下访、挂点督办、定期回访等方式，变群众“上访”为纪检监察干部“下访”，切实将问题解决在基层、矛盾化解在当地。建立健全班子成员定期接待制度，将每周星期二定为领导接访日，安排专人接待来访群众，面对面与群众交流，耐心倾听群众反映，受理群众合理诉求，对接访中的简单信访问题当场办结，对重大疑难问题坚持由接访领导下沉基层亲自督办，做到“件件有着落，事事有回音”。同时，完善“信、访、电、网”四位一体受理体系，探索“全员办信、全员接访、全员分析”制度。推行“开门接访”，让群众“进得了门、说得上话”。

“持续在提高信访质量上下功夫，认真倾听群众诉求，耐心解释政策法规，解决好群众诉求问题，不断提升信访工作质效，维护群众利益。”该县纪委监委有关负责人说。