本报讯（通讯员　谭镇林　陈娟　曾柯）近日，贵州省产业大招商领导小组办公室发布2021年全省产业大招商成效综合考评和营商环境评估考核结果，南方电网贵州安顺供电局“获得电力”指标排名全省第一。

据了解，“获得电力”是企业申办厂房或新建筑时电力服务部门所提供供电服务的相关流程、时间、成本及供电可靠性等指标，是营商环境评价非常重要的指标体系。近年来，安顺供电局以客户用电需求为导向，构建现代供电服务体系，做细做实“三零”“三省”服务，深化“安e电”特色服务品牌，“获得电力”能量满满。

提效率，群众办电用电便捷省钱。2020年10月，安顺市召开优化电力营商环境宣介会并推出“安e电”服务品牌。在此服务品牌下，安顺供电局进一步精简流程，推出用电报装低压居民“零上门、零审批、零投资”和高压用户“省时、省力、省钱”的“三零”“三省”服务。

同时，安顺供电局“政企联动”，试行用电外线工程告知承诺制、建设电力诚信体系、落实电价优惠政策、在省内率先全面推行智能交费。2021年，安顺供电局共计为小微企业客户节省接电成本约6000万元、降低大工业客户用电成本8724万元。

优体系，创新现代供电服务模式。2021年9月30日，安顺市供电局推出线上增值服务，针对不同客户个性化需求，实现9项服务类别全覆盖，共计为客户提供78次增值服务，包括“临电共享”、配电设备运维、电力设备调试、商业保供电等服务，实现“线上快捷办理、业务集中处理、线下及时响应”。

同时，安顺供电局联合中国工商银行推出“南网融e”互联网金融服务，企业客户凭借良好电费信用即可在银行获得无抵押、低利率、最高300万元的贷款，让“电力+金融”惠及中小企业。2021年11月，安顺市家和装饰角线墙板厂成功与中国工商银行签订一笔70万元贷款协议，成为安顺市首家通过电费融资企业。

暖民心，换位服务办好用电实事。为第一时间解决客户用电需求，安顺供电局将供电所员工转变为网格化片区经理，覆盖全市所有区域，实现“人在格中转，事在网中办”。同时，由于安顺少数民族较多，安顺供电局对少数民族地区留守老人推出“汉语+少数民族语言”的双语服务，架起服务“连心桥”；在“南网在线”APP启用“刷脸办电”功能，居民客户通过线上“人脸识别”即可自动从政务服务网获取个人关键信息，进行简单操作即完成用电办理。此外，安顺供电局推出二手房转移登记“水电气视网”同步更名过户。截至2021年末，完成二手房转移登记用电过户451户，累计免收客户资料1000余件。