“以前有事反映不知道找谁，现在有了‘监督服务码上连心卡’，打个电话就行，真是太方便了。”面对回访的乡镇纪委干部，威宁自治县岔河镇海坪村村民牛花花高兴地说。

近期，威宁自治县纪委监委紧盯群众的烦心事、操心事、忧心事，把“监督服务码上连心卡”粘贴到每家每户，送服务上门，进一步畅通纪检监察信访举报渠道，想方设法解决群众困难。

威宁自治县纪委监委党风政风监督室负责人介绍，“监督服务码上连心卡”包含了乡镇纪委书记照片、姓名和联系方式以及县纪委监委举报电话，群众足不出户就可以进行举报监督。

在张贴“连心卡”的过程中，该县纪检监察干部加大宣传《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等法规，积极引导群众通过正常渠道反映合理诉求。对群众来电诉求，严格按照来电必登记、登记必办理、办理必及时、转办必督办、结果必反馈的“五必”要求，建立问题清单，分类归口处置，切实提高办理质效，并及时跟踪回访，确保事事有回应，件件有结果。

截至目前，该县纪委监委已接到信访96件，办结90件。

“‘连心卡’将服务送到群众家门口，是解决了群众‘急难愁盼’的重要举措，深受群众欢迎。下一步工作中，我们将深入总结经验，探索新办法、新措施，全面回应群众关心的热点难点问题，切实解决好群众诉求。”威宁自治县纪委监委主要负责人表示。 (罗勇 余崇祺)